Роспотребнадзор помог туляку вернуть деньги за абонемент в спортзал

Роспотребнадзор оказал помощь туляку в возврате денег за нереализованный абонемент с спортзал.

В декабре 2022 года туляк заключил договор с индивидуальным предпринимателем на предоставление спортивных услуг. Потребитель оплатил полную стоимость услуг (19000 рублей) в день подписания договора. Вскоре потребитель решил расторгнуть договор и запросил возврат денег пропорционально неиспользованному времени.

Согласно статье 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", исполнитель обязан вернуть потребителю денежные средства за вычетом фактически понесенных расходов.

Однако потребитель не согласился с предложенной суммой в размере 8 тысяч рублей, представленной предпринимателем. Потребитель направил письменную претензию в целях досудебного урегулирования, но ее требования не были удовлетворены.

Суд по иску Управления обязал исполнителя выплатить потребителю 15647,00 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5016,00 рублей, а также штраф в размере 10331,50 рублей за отказ удовлетворить требования потребителя в добровольном порядке.