Вы запускаете свой бизнес? Планируете новую линейку товаров или услуг? Хотите привнести изменения в существующий стиль компании?
Эти намерения требуют продуманной работы дизайнера по упаковке бренда, которая поможет бизнесу взлететь, повысить узнаваемость и сформировать доверие у клиентов.
Это ответственная задача, поэтому мы понимаем тревогу клиентов, связанную с поиском хорошего дизайнера. Ниже рассказываем, что мы делаем, чтобы минимизировать беспокойство :)
Страхи клиентов и что мы делаем, чтобы преодолеть их
Страх 1. Высокая стоимость услуг.
Что делает команда MOUNT
- Мы даем возможность потенциальным клиентам изучить наш прайс на сайте, чтобы стоимость не была сюрпризом.
- Предлагаем клиентам пакеты услуг.
- Сообщаем, что именно входит в услугу.
- Оставляем возможность для обсуждения с нами стоимости заказа.
Страх 2. Ожидания о результате не совпадут с реальностью.
Что делает команда MOUNT
- Мы отправляем нашим клиентам бриф. Бриф помогает собрать информацию о значимых деталях бренда, понять текущую ситуацию и к какому результату хотелось бы прийти. В этой же анкете можно зафиксировать все пожелания.
- Обсуждаем бриф и задачу с клиентом.
- Составляем мудборд, подбираем референсы, чтобы уловить, в каком направлении двигаться.
- Создаем два варианта дизайна, визуализируем их и презентуем. Клиент может посмотреть, какой вариант больше соответствует ожиданиям и что нужно доработать в этом варианте, чтобы он еще больше нравился.
- Даем возможность внести до 3-х правок бесплатно.
Страх 3. Дизайнер бросит задачу и перестанет отвечать на сообщения.
Что делает команда MOUNT
- Для нас важна репутация и развитие студии MOUNT, а еще мы не любим тратить силы впустую, поэтому в работе проявляем инициативу. Нам интересно поработать над заказом и увидеть результат.
- Перед тем как взяться за заказ, мы составляем договор, где прописываем права и обязанности сторон. Мы хотим, чтобы наши клиенты были уверены, что им не о чем беспокоиться.
Страх 4. Дизайн получится как у конкурентов.
Что делает команда MOUNT
- Мы предлагаем услугу по анализу конкурентов и трендов. Составляем презентацию и даем свои рекомендации. А клиент уже может решить, на чем всё-таки остановиться: делать как у всех или, наоборот, стать непохожим на другие компании.
- Мы готовы пользоваться результатами уже проделанного анализа самим клиентом. Почему бы и нет.
Страх 5. Работа не будет выполнена в срок.
Что делает команда MOUNT
- Мы прописываем в договоре сроки и этапы работы и несем за это ответственность.
- Мы заранее планируем работу над заказами.
Страх 6. Пугают перемены и неудачи.
Что делает команда MOUNT
- Мы поддерживаем амбиции наших клиентов и поощряем стремления добиваться чего-то большего.
- Напоминаем, что важно вкладываться в дизайн и демонстрировать свой бренд, а не оставлять его без клиентского внимания.
- Считаем, что со страхами можно бороться небольшими шажками и начинать с малого. Можно тестировать и экспериментировать.
Мы надеемся, что наши способы помогут вам преодолеть страхи и доверить нам свой заказ.
Упакованные и ухоженные бренды добиваются успеха. И наша команда будет рада в этом помочь!
Заказать услуги можно на сайте MOUNT.
