Есть расхожий тезис: Организация – это люди. Там, где люди включены в работу и взаимодействие, безусловно, возникают разные точки зрения на одну и ту же ситуацию. Это может приводить к конфликтам разной степени интенсивности. На тренингах разрешения конфликтных ситуаций мы показываем, что не каждый конфликт в организации — это разрушительная сила, ведь в основе творческой деятельности, в основе выработки идей и решений также может лежать конфликт интересов, задач, мнений.
Эффективный руководитель – это тот, кто умеет грамотно дирижировать и управлять конфликтами в коллективе и организации, давая проявиться голосу то одной стороны, то другой. А тренинг по конфликтам помогает понять, как максимально грамотно выстроить этот процесс. Мы не говорим про подковерные игры и дворцовые интриги, мы говорим, что в современной конфликтологии принято разделять предметные (сущностные) конфликты и эмоциональные (аффективные). И, если одни способны разрушить деятельность, то другие повышают производительность труда в коллективе.
Когда проведение тренинга по конфликтам необходимо?
Если в вашем коллективе уже назревают и множатся разногласия – вы точно опоздали с проведением тренинга разрешения конфликтных ситуаций. К этому нужно готовиться заранее.
Когда нужно проводить тренинги по разрешению конфликтами? Это сродни вопросу: когда нужно проводить тренинги по деловому этикету?
Это базовые навыки, которыми должны владеть люди, работающие в компаниях, работающих с другими людьми. Как мы учим базовым управленческим навыкам руководителя, который недавно пришел на свою должность, так мы и должны учить руководителей, как новичков, так и опытных, уметь управлять конфликтами. Ведь по статистике отношения в коллективе и отношения с руководителями являются одним из удерживающих факторов в организации и причиной увольнения даже самых ценных сотрудников.
Это навык которому нужно учиться и это навык, который нужно регулярно обновлять, чтобы наша эмоциональна мышца не атрофировалась. Мы в ГК Алмаз готовы помочь с проведением и организацией тренинга по разрешению конфликтных ситуаций в организации
Чем может помочь тренинг разрешения конфликтов в организации?
Тренинги по управлению и разрешению конфликтов решают 5 основных задач:
- Повышение эффективности управления командой:
Руководитель, который не избегает сложных ситуаций, а умеет остаться со своей командой и помочь ей пройти сложные времена, воспринимается коллективом, как более сильный лидер. Умение управлять и разрешать разногласия, не гася их в зачатке, а разбирая корневые причины и устраняя их – это умение, которое можно сформировать в ходе обучения на тренинге разрешения конфликтов и будет очень сильно ценится в компании. - Повышение производительности труда:
В основе любой организации лежит разделение труда. Разные функции выполняют разные задачи. Порой, одна функция является контролером для других или внутренним потребителем ее услуг. Такое взаимодействие рождает распри. А что, если мы скажем вам, что подобные конфликты могут напрямую повлиять на производительность труда?
Это одно из главных инсайтов, полученных у большинства в ходе обучения на тренинге разрешения конфликтных ситуаций. Если новичок предполагает, что это влияние может быть только в негативную сторону Читать полностью.....