Когда вашему веб-сайту требуются изменения или обновления, вы направляетесь в поисках подходящего исполнителя. Задачи, связанные с поддержкой и улучшением вашего сайта, называются технической поддержкой сайтов. Это целое направление, и существует множество компаний, специализирующихся именно на этом, предлагая различные услуги и тарифы.
Что такое техподдержка сайта
Техническая поддержка сайта — это комплекс мероприятий и услуг, направленных на обеспечение стабильной и корректной работы веб-ресурса. Она включает в себя решение любых технических проблем, обновление программного обеспечения, управление контентом, мониторинг безопасности и защиту от DoS-атак. Важно понимать, что техподдержка — это не однократная услуга, а постоянная работа, направленная на стабильную работу интернет ресурса.
Зачем вашему сайту качественная техподдержка?
Качественная техподдержка играет ключевую роль в успешной работе сайта. Она помогает увеличить конверсию и удержать клиентов, обеспечивая стабильность работы и быстрое реагирование на любые проблемы. Без этого сайт может стать уязвимым для атак и сбоев, что негативно скажется на его репутации и доходах.
Проверьте ваш сайт на технические ошибки, заказав бесплатный аудит по ссылке
Ключевые задачи
Техподдержка любого сайта, будь то интернет-магазин, сайт-каталог или визитка, включает в себя всё: от разработки индивидуальных модулей, которые добавляют сайту уникальный функционал, до редизайна блоков, обновления и настройки плагинов, защиты от вирусных атак и интеграции с различными внешними сервисами.
Эти действия помогают не только улучшить внешний вид и функциональность сайта, но и сделать его более удобным для пользователей, ведь каждому нравится сайт, работающий "плавно". Это также ценят поисковые системы, такие как Яндекс и Google: стабильно работающему сайту гораздо проще попасть на первую страницу и занять своё место в топ-10.
Создание модулей для сайта:
Например, для интернет-магазина может быть разработан уникальный калькулятор стоимости доставки, который автоматически рассчитывает цену в зависимости от веса товара и удаленности региона доставки.
Обновление дизайна сайта:
Это может быть обновлением визуального оформления блога компании, что приведет к увеличению времени пребывания посетителей на странице, благодаря улучшенной навигации и адаптивному дизайну.
Оптимизация управления контентом:
Введение системы управления контентом (CMS), позволяющей маркетологам без знаний программирования самостоятельно обновлять информацию на сайте, например, добавлять новости или акции, автоматически загружать прайсы и многое другое. Мы работаем со всеми CMS: WordPress, ModX, OpenCart, LaraVe, Joomla и другими.
Интеграция сайта с 1С и другими внешними сервисами:
Примером может служить интеграция интернет-магазина с программой 1С:Предприятие для автоматизации учета товаров и ведения финансов, что сокращает время на обработку заказов.
Защита сайта от вирусов:
Внедрение решения для безопасности, например, использование специализированных плагинов для WordPress, которые предотвратят попытки взлома и защитит данные пользователей.
Эти меры не только значительно улучшают работу сайта, но и способствуют его продвижению в поисковых системах, привлекая больше органического трафика и повышая доверие пользователей. Например, как в кейсе с онлайн-магазином, где техподдержка увеличила продажи в 2 раза. Подробнее в блоге.
Остались вопросы? Смотрите наши кейсы на сайте и в блоге.
Выбор исполнителя для техподдержки: фрилансеры против аутсорсинговых компаний
Выбор между фрилансерами и аутсорсинговыми компаниями зависит от множества факторов, включая бюджет, объем работ и требования к безопасности. Аутсорсинговые компании обычно предлагают более комплексный подход и гарантии качества, в то время как фрилансеры могут быть выгодным решением для решения узкоспециализированных задач.
Сколько стоит техподдержка?
Стоимость техподдержки варьируется в зависимости от выбранного исполнителя, объема и сложности работ. Фрилансеры могут предложить часовую оплату или фиксированную стоимость за проект, в то время как аутсорсинговые компании часто работают по тарифным планам, предлагая определенный объем услуг за фиксированную ежемесячную плату.
Подробнее о ценах на техподдержку сайта в Санкт-Петербурге, Москве и по России читайте на нашем сайте по ссылке
Заключение
Любые работы по вашему сайту называются техподдержкой. Аутсорсинговые компании обычно предлагают более комплексный подход и гарантии качества, в то время как фрилансеры могут быть выгодным решением для решения узкоспециализированных задач, поэтому не стоит экономить. Выбирая надежного партнера для техподдержки, вы обеспечиваете себе спокойствие и уверенность в стабильной работе вашего сайта.