Полтора года назад разработал и запустил контент-маркетинг в IT компании. Компания занимается разработкой облачных решений в сфере IT. В тот момент было очевидно, что SMM непосредственно участвует в стратегии как инструмент донесения основных ценностей компании. Что было сделано? Определены цели и задачи контент-стратегии на верхнем уровне - вызвать интерес к бренду, увеличить спрос на бренд, сформировать бренд как эксперта в области е-ком, в области облачных интеграций и т.п. Определены каналы, темы, составлены контент планы, формы и форматы. Отдельная роль была отведена социальным сетям - подогрев, охват, работа с аудиторией. По итогу? Последнее меня повергло в шок. Что было сделано не так? Почему социальные сети так просели? Тут сразу оговорюсь, статьи в соцсетях охваты вытянули вверх, но вот сами посты, реакции и т.п. просели существенно. Стали разбираться и пришли к неутешительному выводу - соцсети работают в короткой дистанции, долгосрочная работа в рамках контент-стратегии нацел