СТРАХ ПРОДАЖИ И СТРАХ ОТКАЗА
Недавно, здесь, я проводил опрос, что вам интересно🤔
На первом месте был разбор прайса, на втором страх продажи и страх отказа. Настало время разложить этот страх по полочкам и понять его.
Данный страх у вас формируется по следующим причинам:
- В случае отказа клиента при подходе/продаже вы ощущаете, что вам это бьет по самооценке. Условно вы опытный фитнес-тренер, пытаетесь доказать/показать/помочь новичку, а он шлет вас в жопу.
- Если вы пытаетесь продать, то чувствуете, что вы навязываете свою услугу и проецируете это на себя (как когда-то вам пытались что-то втюхать и вам было некомфортно).
- Также при продаже вы боитесь услышать нет, дорого и тд - это отказ от вас, как от специалиста. Ваше эго и мозг это воспринимает так, будто вы некомпетентны либо не стоите этих денег (в глазах клиента).
Как следствие, эти страхи растут, ваши попытки подойти/продать продолжаются.
И в итоге, когда вы упираетесь в «дно», по конверсии вы опускаете руки и начинаете жить на тех клиентах, что вам пошлет «Бог»:
1. Те, что подойдут сами.
2. Клиенты, которые сами напишут.
3. Клиенты, которые придут на стартовую тренировку/консультацию.
4. Что даст отдел продаж.
5. Сарафанное радио.
Объективно все эти установки ложные и не имеют место к существованию:
▪️Клиенты вас видят по-другому, они сами вас боятся и стесняются подойти, вдруг вы их засмеете.
▪️Никогда не принимайте решение за клиента, пока он сам вам лично ничего не скажет.
▪️Когда к вам подходит консультант в магазине вы либо отказываетесь, либо принимаете помощь.
В любом случае вы забываете про консультанта через 5 минут, а он про вас. Также и в зале. Консультант не идет резать себе вены, когда вы ему говорите, что помощь не нужна.
❗️ЗАПОМНИТЕ:
Отказ клиента не оценивает вас как специалиста и не имеет ничего общего с вашим эго и самооценкой, это ваши загоны и вы их сами масштабируете.
Что делаем теперь⁉️
✅Не делаем себе мозг, что будет, а что не будет.
✅Работаем со всеми источниками.
Клиенты сами к вам не пойдут, вы не пуп земли. А даже если и пуп, то будьте открытыми и работайте со всеми, никто не знает сколько проживет ваша клиентская база.
✅Кладем «болт» на отказы и идем дальше работать, проговаривая, что клиент упустил шанс.
Мой канал где фитнес-тренеры получают инструменты для роста своего дохода от 200% без воды и "успешного успеха"
Подписывайся на мой телеграм-канал "ГЛЕБ ФОСТЕНКО|МАФИЯ ПРОДАЖ"