Сегодня речь пойдет о базовых привилегиях для держателей карт, которые вы приобретаете при вступлении в Клуб Друзей музея.
На самом деле, проводя опрос (ссылка) еще в начале осени, среди просто любителей куда-то походить и провести культурно время, выяснилось, что люди довольно плохо осведомлены о тех интересных бонусах и «плюшках», которые они могут получить, став участником ПЛ.
В основном о наличии ПЛ узнается как-то случайно: пост в тг-канале, баннер, промелькнувший на мультимедиа-стойке или флайер на кассе. Возможно, это раздел на сайте, подписанный гордо «Программа лояльности».
Но часто люди даже не в курсе, а что именно несут в себе эти привелегии, особенно в музее. А что мы вообще ожидаем от подобных программ? В общем мы любим выгоду и не любим что-то бесполезное.
К сожалению, в случае музея, участие чаще всего даже на базовом уровне платное. А если надо платить сразу, а о привилегиях представление смутное, то получается, что как будто покупаешь кота в мешке. Давайте разберемся, за что мы платим, и убедимся что это как минимум выгодно (и полезно)!
- Бесплатное посещение экскурсий без очереди в любое время в часы работы музея. Мало кто знает, но если вы ходите часто в музей, то вы выигрываете в тот момент, когда приобретаете карту уже чисто потому, что отбиваете ее стоимость на билетах.
- Бесплатное посещение экскурсий по предложениям музея. Вы можете попасть на экскурсии в сопровождении сотрудников или кураторов музея, причем это может быть даже другой музей города, с кем заранее договорился ваш музей.
- Приглашение на вернисажи. Пожалуй самое привлекательно для любителей выставок и искусства. На вернисажах вы можете первыми посмотреть выставку, пока там нет толпы народа, пообщаться с такими же любителями культуры и, возможно, встретите кураторов и художников, вложивших силы в создание выставки. (А еще иногда там кормят и дарят мерч))
- Скидки в магазинах и кафе музея. Приятный бонус, если у музея есть магазин книг или других интересных штук, или есть кафе, где можно перекусить с компанией. Тут тоже очевидна экономическая выгода, если вы часто бываете в музее.
- Возможность получить доступ туда, куда не пускают всех посетителей. Архивы, закрытые лаунж-зоны, экскурсии по местам, куда не могут попасть все посетители. Все это для любителей узнавать больше, чем другие.
Для участников более привилегированного уровня еще больше выгоды в виде скидок у партнеров программы и даже именных поздравлений от партнеров в дни рождения (в виде скидок, бонусов или букетов)
6. Партнерские программы. Многие музеи сотрудничают с коммерческими компаниями и предоставляют скидку членам клуба в магазинах партнеров. Например, Передвижник сотрудничал как с ГИМ, так и с Музеем Русского импрессионизма. А в Еврейском музее есть скидка в медицинском центре-партнере и в ресторане-партнере
Итак, пускай программы лояльности в музее не принесут кэшбека или бешеных скидок, но выгоду определенно вы получите, а еще не стоит забывать о том, что вы даете деньги музею на развитие и другие классные мероприятия которые он сделает для вас и других!