Самая ценная часть конфликта - это честное предъявление своей позиции по предмету конфликта, даже если кто-то считает эту позицию глупой, нелепой или необоснованной.
Все, что происходит после этого - это те решения, которые каждый принимает после озвучивания позиций. И влиять на решения другого, убеждая его, что он не прав - это то, что и вызывает эскалацию конфликта вместо его разрешения. Заставляя другого увидеть ситуацию по-вашему и всячески доказывая ему, что он видит не правильно - это заставлять человека аннулировать самого себя и свой опыт, то есть, совершать личностный суицид. Поэтому сопротивление этому абсолютно нормально.
Предъявление позиции - это не "ты говоришь бред", или "ты не прав и не должен так делать". Все, что вы говорите о другом, его позиции, его словах и действиях - это не позиция. Это попытка заставить другого действовать иначе.
Для того, чтобы сформулировать действительно позицию, требуется труд по ее осознаванию и формулированию вне личности оппонента, а опираясь на свое мировоззрение, вместо выплескивания рвущихся из горла эмоций.
Проблема в том, что у очень многих людей нет ни позиции, ни ясного мировоззрения, ни умения их осознавать и формулировать, зато есть куча разных неосознаваемых потребностей и эмоций по поводу своей значимости или незначимости для других.
И именно эти потребности и эмоции лежат в конфликтных высказываниях, а вовсе не позиции и не точки зрения.
Конфликт и его эскалация часто являются следствием большой трудности просто остановиться и признать ситуацию не решаемой "прямо сейчас, немедленно", просто признать бессилие изменить что-то прямо сейчас.
Прямо сейчас другой человек не понимает вас, и у вас нет инструмента сделать себя более понятным. Или он не хочет вас понимать, потому что это заставляет его погружаться в чувства, в которые он погружаться прямо сейчас не может или не готов. И ваши попытки его заставить - это насилие.
Просто остановитесь и дайте время, в первую очередь, себе для того, чтобы ясно сформулировать для себя понимание: в чем препятствие, преодолимо ли оно, если да - то как, если нет, то насколько важно его преодолевать срочно и преодолевать вообще.
Дайте себе время найти другие инструменты для поиска взаимопонимания, если оно вам важно.
Дайте себе время переварить невозможность преодолеть препятствие, если оно не преодолимо.
Дайте себе время осознать, как дальше быть, если не преодолевать это препятствие силой конфликта.
2016