Нередко организацией групповых заездов занимаются не самые профессиональные люди. Чтобы предвосхитить возможные проблемы с заездом и проживанием, менеджеру отеля нужно поработать с такой группой гораздо глубже, чем с индивидуальным бронированием.
1. На этапе подписания договора получите информацию о том, какие расходы берёт на себя компания, а какие сами гости и, что немаловажно, знают ли об этом гости.Например, кто оплачивает мини-бар или, возможно, мини-бары нужно закрыть заранее.
2. Запросите рум-лист, в котором будут прописаны ФИО гостей, номер и тип кровати, если подразумевается двухместное размещение. Если весь отель будет необходимо переоборудовать из кроватей дабл, в кровати твин, вам, как минимум, нужно знать об этом заранее.
3. Уточните, как будут приезжать гости. Возможно, потребуется место для разворота или парковки большого автобуса. Здорово, если вы узнаете об этом не в моменте. Особенно важно, если все гости приедут одновременно, знать это заранее и вывести дополнительных сотрудников на ресепшн для ускорения процесса регистрации.
Переходите по ссылке https://t.me/opitnii_oteler/297 и сохраняйте рекомендации!