В январе и феврале в рамках выигранного ГК Clever bros. тендера на обслуживание ИТ-инфраструктуры для Х5 Group состоялось открытие 3 новых магазинов «Пятерочка»:
- г. Санкт-Петербург, г. Санкт-Петербург, Суздальское ш, 20
- Псковская область, д. Неелово-1, ул. Юбилейная, д. 5Б
- Костромская обл., г. Кострома, Кинешемское ш, 64В
Также состоялись два открытия магазинов после реконструкции:
- Псковская обл., пгт. Плюсса, Железнодорожная ул., 3
- Псковская обл., г. Гдов, Никитина ул., 6
В обоих случаях были произведены следующие работы:
- Монтаж сетевых лотков.
- Сбор серверной стойки.
- Подготовка, проверка и монтаж всех точек доступа (джеков).
- Прокладка проводов на кассы.
- Установка касс, прайс чекеров, биометрической системы для идентификации человека по отпечатку пальцев «Биосмарт».
- Монтаж столов операторов КСО.
- Подготовка и предоставление Исполнительной документации.
На данный момент 780 магазинов «Пятерочка» находится на поддержке ГК Clever bros. в Санкт-Петербурге и Ленинградской, Архангельской, Костромской, Псковской и Вологодской областях, и эта цифра постоянно растет.
Директор по ИТ Никита Шебуняев отмечает, что сейчас для компаний-ритейлеров прежде всего важен опыт работы с крупными и известными клиентами, банками, торговыми сетями, также опыт работы по обслуживанию СКС и контрольно-кассовой техники, наличие сертификатов от производителей. Как правило, компанию по аутсорсингу заказчики выбирают на конкурсной основе, и одержать победу в конкурсе, если одно из требований заказчика не выполняется, трудно.
Больше кейсов по обслуживанию ИТ-инфраструктуры доступны в разделе «Кейсы».
Подробнее об особенностях обслуживания ИТ-инфраструктуры для ритейла в интервью.