Инфлюенсеры вдохновляют свои любимые бренды на инновации.
«Фокус-группа из миллиарда человек»: так директор по продуктам Abercrombie & Fitch Кори Робинсон назвал TikTok во время интервью Wall Street Journal, добавив, что «каждый продавец и дизайнер» использует его для информирования о своей работе. Это отражает новую парадигму исследований и разработок, основанную на социальных сетях, где бренды используют хаки фанатов и вирусный контент влиятельных лиц для создания ценных новых продуктов и инновационных возможностей.
В вирусном посте в TikTok в январе 2023 года создатель Сэмюэл Вела (он же @elfisicocuenta) посетовал на тот факт, что колумбийский бренд фруктовых фруктов Alpinito производит только тюбики по 45 г. Порадовав своих жаждущих ностальгии потребителей поколения Z, бренд принял вызов и летом 2023 года выпустил ограниченную серию однолитрового продукта Alpilitro со вкусом клубники. Распроданный в течение двух часов онлайн, он позже поступил в продажу по всей стране. Также в Колумбии бренд шоколадных тортов Рамо Chocoramo отреагировал на вирусную кампанию в социальных сетях, организованную фанатами, и выпустил новый вариант Esquinas de Chocoramo, в который входят только любимые уголки торта.
Фанатские хаки становятся центральными в культуре быстрого питания, и в 2023 году компания Chipotle отреагировала на увлечение Кейтадильей — индивидуализированной кесадильей, популяризированной кулинарным критиком TikTok Китом Ли, — сделав это блюдо доступным в 3200 своих заведениях в США и обучив более 100 000 сотрудников тому, как его готовить. создать это. McDonald’s также поддержал культуру фуд-хакеров, предложив Menu Hacks, благодаря которому в магазинах стали доступны творения фанатов, такие как Hash Brown McMuffin. По словам Дженнифер Хилан, вице-президента по маркетингу, контенту и вовлечению бренда в США McDonald’s USA: «Эта кампания показывает, что это никогда не было «нашим меню» — меню принадлежит нашим поклонникам».
Почему это интересно
Бренды могут удовлетворить жажду потребителей творческого влияния, задействуя вдохновение фанатов, награждая и радуя фанатов реальными инновациями, основанными на вирусных хаках.