Итак, 71% россиян увольняется из-за токсичных коллег и на это есть ряд причин. Мое мнение, что на это очень сильно влияет культура компании. Что имеется в виду? Культура - это модель поведения, которая задается первыми лицами компании. То есть, если они задают рамки, в которых нужно соблюдать договоренности, вести конструктивный диалог, не проявлять агрессию, тогда в культуре компании будет меньше токсичности и неуважения, соответственно, люди не будут увольняться.
С чем связано, что руководители не задают тон уважения в коллективе?
Я думаю, что они просто недооценивают влияние культуры, правил и ценностей на ситуацию с коллегами. Может быть, большинство руководителей считают, что люди сами все должны понимать, сами регулировать все процессы, в то время как руководители стараются отстраняться. По моему опыту работы с командами, это большая ошибка. Ключевая ошибка руководителя любого уровня – это поведение “отстранения”, то есть игнорирование различных нарушений в поведении и взаимодействии сотрудников.
С моей точки зрения, руководитель должен максимально участвовать в формировании культуры, то есть задавать правила и следить за их соблюдением. Автоматически ничего не будет работать. Если руководитель будет просто ставить задачи, а поведенческую модель игнорировать - люди будут разбегаться.