Есть такая истина: чем короче и понятнее путь совершения заказа, тем больше пользователей пройдут его до конца
Давайте рассмотрим варианты
Соц. сеть + сайт компании VS мобильное приложение
• Путь клиента через соц. сеть
1. Пользователь увидел пост, заинтересовался
2. Ищет возможность сделать заказ
3. Нашёл ссылку на сайт в посте или в описании сообщества
4. Заходит на сайт и выбирает товары
5. Переходит в корзину и оформляет заказ
• Путь клиента в мобильном приложении
1. Увидел push-уведомление, заинтересовался
2. Переходит в приложение, выбирает товары
3. Оформляет заказ
Обратите внимание, что количество шагов во варианте с приложением почти в 2 раза меньше.
Но стоит отметить, что одно без другого не работает так эффективно, как совместно. И для того, чтобы привлечь нового гостя или клиента необходимо использовать различные источники трафика. Один из которых — социальные сети. Но, чтобы удержать гостя и стимулировать его совершать заказы снова и снова — эффективнее использовать мобильное приложение под собственным брендом и инструменты, доступные в нём.
Добавили ещё один инсайт, смотрите в комментах)
Не прощаемся. С вас лайки публикаций и подписка на наше сообщество, а с нас качественный контент на тему фудтеха и продаж ;)
Возможно вы искали: фудтех, хорека, сообщество для владельцев общепита, сообщество для управляющих общепита, сообщество для владельцев доставок еды, сообщество для управляющих доставок еды, продвижение доставок еды, мобильные приложения и сайты для доставок еды, foodtech, horeca