Найти в Дзене
1С для малого бизнеса

Может ли покупатель обменять подарочный сертификат на деньги?

Если владелец подарочного сертификата не хочет обменивать его на товары, он может вернуть его в магазин, который, в свою очередь, обязан вернуть деньги. Такие разъяснения дали в Роспотребнадзоре. Сославшись на позицию Верховного суда, в ведомстве разъяснили, что денежные средства, полученные продавцом при реализации подарочных карт, фактически являются предварительной оплатой товаров, которые будут приобретены в будущем. При этом закон не предусматривает права продавца, получившего предоплату, удерживать средства при предъявлении ему владельцем сертификата требования о возврате денег. Таким образом, в случае обращения покупателя сертификата или лица, которому его подарили, необходимо вернуть ему деньги за сертификат. В противном случае он может обратиться в суд, который, скорее всего, встанет на сторону потребителя. _____________ Другие материалы по теме: В России могут разрешить употребление продуктов до оплаты на кассе Роспотребнадзор выявит опасные БАДы Можно ли отказать в гарантийн

Если владелец подарочного сертификата не хочет обменивать его на товары, он может вернуть его в магазин, который, в свою очередь, обязан вернуть деньги. Такие разъяснения дали в Роспотребнадзоре.

Сославшись на позицию Верховного суда, в ведомстве разъяснили, что денежные средства, полученные продавцом при реализации подарочных карт, фактически являются предварительной оплатой товаров, которые будут приобретены в будущем. При этом закон не предусматривает права продавца, получившего предоплату, удерживать средства при предъявлении ему владельцем сертификата требования о возврате денег.

Таким образом, в случае обращения покупателя сертификата или лица, которому его подарили, необходимо вернуть ему деньги за сертификат. В противном случае он может обратиться в суд, который, скорее всего, встанет на сторону потребителя.

_____________

Другие материалы по теме:

В России могут разрешить употребление продуктов до оплаты на кассе

Роспотребнадзор выявит опасные БАДы

Можно ли отказать в гарантийном обслуживании покупателю, потерявшему гарантийный талон?

В Союзном государстве могут появиться единые правила защиты прав потребителей

_____________

Источник: 1С для эффективной торговли

Больше полезных материалов для предпринимателя

Читайте нас в Telegram! Свежие бизнес-новости, анонсы мероприятий, инструкции и кейсы 1С