1. Директивный. Люди этого типа стремятся всегда контролировать ситуацию. Они доминируют, проявляют настойчивость, нацелены на результат. Они могут казаться несдержанными и нетерпеливыми, замкнутыми и высокомерными.
«Уважаемый собственник, я полагаю, вас интересует результат, к которому я помогу вам прийти. Это так?»
2 Дружелюбный. Эти люди сердечны, любезны, приятны в общении, милосердны и чутки. Отличные командные игроки.
«Я полагаю, вы хотели бы, чтобы покупатель чувствовал себя в доме так же хорошо, как и вы. Я правильно рассуждаю? Итак, расскажите мне, чем хороша эта квартира. Я поделюсь этим с потенциальным покупателем».
3. Аналитик. Люди этого типа структурированы и организованны. Педантичны, уравновешены, спокойны. Интересуются цифрами, фактами, подробностями. Хорошо умеют решать проблемы.
«Я полагаю, вы хотите услышать пять конкретных вещей, которые я собираюсь сделать, чтобы ваша квартира была продана. Это правильно? И я уверен, что вы хотите точно знать, как я пришел к той цене, которую назвал. Это так?»
4. Экспрессивный. Эти люди очень демонстративны, они много улыбаются, разговаривают и двигаются, но временами могут говорить несвязно. Им трудно заканчивать предложения, потому что они перескакивают с мысли на действие.
«Я полагаю, вы хотите получить ответы на множество вопросов. Это так? Сейчас я постараюсь ответить на все».
Хотите узнать больше о типах личности, научиться эффективно общаться с разными людьми и закрывать их на договор? Участвуйте в онлайн-курсе Office Production: https://mike-ferry.ru/seminar/office-production.html
