Как не ошибиться с коучем или психологом: простая инструкция

Когда речь заходит о коучинге или психотерапии, многие боятся ошибиться с выбором: «А вдруг станет хуже?», «А если попадется токсичный специалист?» В этой статье я предлагаю простой ориентир, как выбрать коуча/психолога для себя и какие «красные флаги» сразу должны насторожить.

Для удобства разбила статью на три части:

1. На что смотреть при выборе коуча/психолога

2. Красные флаги и признаки токсичного специалиста

3. Пять частых страхов про работу с коучами/психологами

Дисклеймер: Я - профессиональный коуч ICF и когнитивно-поведенческий психотерапевт - работаю в основном про цели и желаемое будущее. В этой статье делюсь своими размышлениями через призму своей практики и личного опыта в психотерапии в качестве клиента. Именно поэтому здесь я объединяю эти две профессии (коуч и психолог).

1. На что стоит обратить внимание при выборе коуча/психолога

1. Образование. Должно быть профильное образование. Для психолога базовое - бакалавр, специалитет или профессиональная переподготовка в аккредитованном ВУЗе с дипломом гос.образца. Для коучей - обучение в академиях и школах коучинга по международным стандартам ICF/ECF длительностью от 4 месяцев, а не «ускоренный» курс за выходные. Краткие авторские курсы без фундаментальной базы не дают достаточной опоры для безопасной и эффективной работы с людьми. Дипломы и сертификаты выложены на сайте, в соцсетях и пр. или они предоставляются по запросу;
2. Развитие в профессии. Коуч/психолог ходит на супервизии, менторинги, проходит повышение квалификации, профильные курсы и тренинги. Это нормально, если у специалиста в профиле видно: «такой-то год - базовое обучение, дальше - регулярные программы развития»;
3. Развитие своей личности. Важно, чтобы у коуча/психолога был опыт личной терапии и/или коучинга. Это снижает риск, что он будет подменять Ваши запросы своим «представлением о прекрасном» и навязывать собственную картину мира.
4. Доверие и симпатия. Вам должно быть с человеком достаточно комфортно, чтобы говорить о личном. Доверие не всегда возникает с первых минут, но, как минимум, не должно быть ощущения давления и обесценивания. Симпатия и «химия» тоже важны: вы примерно совпадаете по ценностям и темпу, вам нравится стиль общения и «послевкусие» после него.

2. Признаки токсичного специалиста

1. Обещания и быстрые результаты. Если вам обещают 100% результат и «прорыв за одну сессию», то это серьезный красный флаг. Психика человека, как и физическое тело, инертна, изменения требуют времени и Ваших собственных действий. Волшебной таблетки не существует;
2. Конфиденциальность. Профессионал может обсуждать кейсы только в обезличенном виде и с уважением к границам клиента. Детали, по которым Вас можно опознать, недопустимы, без Вашего письменного согласия;
3. Обвинения. Осуждения. Советы.

• Специалист осуждает и обесценивает: «Как можно было так поступить?», «Ну ты даешь!». Это не норма и не «жесткий подход», а нарушение границ;
• Говорит большую часть времени о себе, делится историями и мнениями вместо того, чтобы слышать Вас. Да, коучи/психологи дают обратную связь, взгляд со стороны, но на сессии фокус должен быть на клиенте. Если специалист в основном рассказывает, «как надо жить, а не исследует Ваши смыслы и потребности, это «красный флаг»;
• Дает прямые советы. «На твоем месте я бы…», «Тут ты должен поступить вот так…». Профессиональный коуч/психолог помогает найти Ваши решения, а не проживать Вашу жизнь за Вас.
• Не воспринимает обратную связь. Если вы говорите, что Вам некомфортно или что-то не подходит, а специалист обесценивает ваши ощущения или сразу уходит в оборону - это серьезный повод задуматься о смене специалиста.

Итак подведем итоги. Мы рассмотрели, на что обратить внимание при выборе коуча/психолога, и сформулировали "красные флаги" токсичных специалистов. Далее предлагаю рассмотреть страхи, связанные с работой с коучем/психологом. И я дам некоторые рекомендации, чтобы Ваша работа была качественной и глубокой.

3. Страхи про работу с коучами/психологами:

Практически у всех, кто только думает о коучинге или психотерапии, есть свои страхи. Ниже - пять наиболее частых и то, что вероятнее всего происходит на самом деле.

1. Коуч/психолог сделает еще хуже
2. Коуч/психолог будет давать «нерабочие» советы, обвинять, осуждать и т.д.
3. Будет за мой счет реализовывать свои интересы, например самоутверждаться или зарабатывать на моей проблеме
4. Работа окажется бесполезной
5. Всем расскажет мои личные подробности, будет обсуждать меня с другими людьми

Страх №1 Коуч/психолог сделает мою жизнь хуже

В длительной работе действительно бывают периоды, когда кажется, что стало только хуже и/или ничего не происходит. Часто это означает, что внутри идут важные процессы: Вы по-новому смотрите на себя, свои решения и прошлый опыт. Иногда такие осознания болезненны - может подняться разочарование, обида, грусть по упущенным возможностям. Профессионал в этот момент не давит и не тащит, а бережно помогает Вам пройти этот этап, заметить изменения и самому решить, к чему Вы готовы.

Так что же делать, если Вас "накрывает", кажется, что все плохо? Лучшее, что можно сделать, - это прямо поговорить об этом со своим коучем/психологом. Часто именно такие разговоры становятся самыми ценными в работе.

Страх №2 Коуч/психолог будет обвинять, осуждать, убеждать меня, будет давать «нерабочие» советы

Иногда во время работы может казаться, что специалист вас осуждает, жалеет, сомневается в Вас или невнимательно относится к Вашим ощущениям и состояниям. Это не всегда про него: так могут проявляться перенос (когда Вы «додумываете» его реакцию на основе своего опыта) и защитные механизмы психики, которые пытаются защитить Вас от изменений.

Главный ориентир здесь - реакция специалиста на Ваш откровенный разговор. Если он спокойно исследует вместе с Вами, что происходит, - скорее всего, Все в порядке и это отличный материал для развития. Если обесценивает Ваши ощущения и/или сразу уходит в оборону, это уже серьезный повод задуматься о продолжении работы.

Страх №3 Коуч/психолог будет за мой счет реализовывать свои интересы

Такое, к сожалению, бывает: кто-то может самоутверждаться за счет клиента или растягивать работу, не думая о реальной пользе. Это уже нарушение профессиональной этики, а не норма.

На первых этапах зависимость от специалиста возможна и даже естественна - Вы опираетесь на него, пока «собираете» свои опоры. Со временем качественная работа ведет к тому, что Вы становитесь более самостоятельным, а потребность в постоянных сессиях снижается.

Чтобы защитить себя, можно задать несколько прямых вопросов: ходит ли специалист к супервизору и в личную терапию, как он сам отслеживает свои границы. Плюс на старте полезно договориться о формате работы: четко сформулировать запрос, обозначить количество сессий, а потом вместе подвести итоги и решить, что делать дальше.

Страх №4 Работа окажется бесполезной

Бывает ощущение, что «ничего не меняется» и все это зря. Здесь важно помнить два момента.

Первое - запрос. Чем яснее Вы понимаете, с чем хотите разобраться, тем легче двигаться. Полезно вместе со специалистом проговорить какой результат Вы хотите от работы в целом и что хотите получить на каждой сессии.

Второе - ответственность и зона контроля. Никто не может прожить Вашу жизнь за Вас, поэтому большая часть работы происходит между сессиями - в ваших решениях и действиях. Работать можно только с тем, что зависит от Вас: Ваше состояние, реакции, отношения к деньгам и успеху, людям, а не «сделай так, чтобы они делали так, как мне надо»

И еще нюанс: изнутри процесса прогресс часто не виден. Иногда кажется, что все бессмысленно, но на самом деле изменения происходят по чуть-чуть - незаметно. В таких моментах полезно не замыкаться, а вместе с коучем/психологом посмотреть, что на самом деле уже поменялось.

Страх №5 Всем расскажет мои личные подробности

Конфиденциальность - одно из базовых требований к работе и коучей, и психологов. Все, что вы приносите на сессии, не должно выходить за их пределы. Исключения по закону только два: угроза Вашей жизни/здоровью или подготовка правонарушения - в этих случаях специалист обязан сообщить в соответствующие органы.

Во всех остальных ситуациях любая идентифицирующая информация может использоваться только с Вашего письменного разрешения - даже для супервизии. Именно поэтому мои отзывы и истории из практики обезличены и всегда согласованы с клиентами. Для меня безопасность и комфорт клиентов важнее, чем «продающие» персональные кейсы.

Давайте подведем итог. Открытое обсуждение с коучем/психологом — первый шаг к решению сложностей в работе и важная часть глубокой, качественной терапии или коучинга. Заодно это тренировка навыка выстраивать близкие и честные отношения.

Если специалист не идет навстречу, уходит в оборону, обвиняет Вас или после обсуждения ничего не меняет в своей работе — это весомый повод задуматься о смене. Это Ваша жизнь, Ваши деньги и Ваше время - Вы вправе выбирать, с кем идти этот Путь. Поиск «своего» человека иногда действительно занимает некоторое время. Это нормально.

Есть еще один нюанс: даже если Вы обратились к "правильному" специалисту по отличной рекомендации, он может Вам не подойти. И это тоже нормально.

Главная цель и коучинга, и психотерапии - чтобы Вы лучше понимали, что для Вас важно и ценно, знали свои сильные и слабые стороны, чтобы Вы умели управлять своим состоянием и поведением. Часто это длинный Путь. Но он того стоит, хотя затем, чтобы проживать свою жизнь, а не чью-то чужую — по-своему, в тех условиях, которые предлагает реальность.

Желаю каждому найти СВОЕГО специалиста.