Магазины часто отделывают ступеньки и вход плиткой, которая зимой становится невероятно скользкой, особенно если персонал не чистит регулярно крыльцо от снега и наледи. Упасть на такой плитке и получить травму очень легко, поэтому Роспотребнадзор напоминает, что пострадавшие вправе подать в суд на торговую организацию. Именно в её зону ответственности входит содержание помещения и территории.
Как объясняют специалисты, магазины и заведения обязаны обеспечивать безопасность покупателей и клиентов. Даже если человек ещё ничего не купил, а только намеревался зайти, но поскользнулся на пороге, он уже считается потребителем.
Ранее Верховный Суд РФ встал на сторону покупательницы, которая получила травму, поскользнувшись на обледеневшей лестнице при входе в магазин. В итоге суд взыскал с собственника и арендатора помещения потребительский штраф и компенсацию морального вреда.
Если вы оказались в такой же ситуации, то необходимо зафиксировать травмы в медицинском медучреждении. При осмотре необходимо рассказать врачу, где именно была получена травма: следует указать адрес и название магазина. С этими документами уже можно обращаться в суд.
Автор: Дарья Януш, медицинский журналист, окончила Новосибирский государственный университет, девять лет пишет о здоровье, сотрудничает с НКО в сфере профилактики социально значимых заболеваний
Фото: lucentius / Фотобанк istockphoto