Кажется, что быть на связи с банком — это удобно и безопасно. Но что, если звонящий на самом деле — хитроумный мошенник? Именно так начинаются истории многих обманных схем, в которых колл-центры Сбербанка, Центробанка и других крупных финансовых учреждений оказываются фасадом для киберпреступников.
Как устроена схема обмана колл-центров?
Преступники маскируются под сотрудников банка. Они звонят доверчивым клиентам и, используя всевозможные уловки, убеждают их сообщить конфиденциальную информацию: данные карты, логины и пароли от интернет-банкинга, коды подтверждения операций и даже паспортные данные.
Нейросети и усовершенствование обмана
С развитием нейросетей и искусственного интеллекта злоумышленники получили ещё один мощный инструмент. Голосовые ассистенты, наученные нейросетями, могут имитировать голоса живых людей с удивительной точностью, добавляя таким образом достоверности мошенническим звонкам. Нейросети также могут автоматически собирать открытую информацию о потенциальных жертвах из социальных сетей, что позволяет преступникам персонализировать свои атаки.
Как обезопаситься от мошенничества через колл-центры?
Во-первых, нужно помнить, что банки никогда не запрашивают полные данные карт, пароли от личного кабинета и PIN-коды по телефону. При любом звонке из "банка" следует быть предельно осторожным:
1. Не раскрывайте свои данные.
Не сообщайте конфиденциальную информацию в телефонном разговоре.
2. Запрашивайте обратный звонок.
Если вы сомневаетесь в подлинности звонка, попросите оператора перезвонить вам через официальный номер, указанный на сайте банка.
3. Проверьте информацию через официальный сайт или приложение банка.
Перейдя в личный кабинет через надежный источник, вы можете самостоятельно проверить любые запросы на операции или переводы.
4. Используйте приложения банка с уведомлениями.
Активируйте уведомления о действиях по счету, чтобы быть в курсе любых операций в реальном времени.
5. Знайте о новейших схемах мошенников.
Регулярное изучение информации о финансовых аферах поможет вам быть в курсе новых методик обмана.
Будьте начеку: информационная безопасность вашего банка начинается прямо с вашего телефона. Невидимые киберугрозы огромны, а мошенники становятся всё более изобретательными, осваивая прогрессивные технологии искусственного интеллекта для проведения своих манипуляций. Эти технологии они применяют для создания сложных, убедительных роботизированных звонков и сообщений, копируя голосовые модели и подчеркивая то, что звучит настолько реалистично, что различить истину от обмана становится все труднее.
Ваша финансовая защита требует повышенной бдительности и принятия проактивных мер. Не следует отвечать на подозрительные запросы, полученные по телефону или через сообщения, без заверенной проверки. Важно использовать все доступные средства защиты: от двухфакторной аутентификации до регулярного обновления паролей и мониторинга банковских транзакций через официальные приложения и сервисы. Постоянное образование и осведомленность о последних методах мошенников, включая знание о том, как искусственный интеллект используется против вас, может стать вашим щитом в борьбе против таких инновационных кибератак.
