Закон позволяет вернуть билет, купленный по невозвратному тарифу, в случае вынужденного отказа.
Пассажиры могут сдать билеты на поезд и самолет по причине болезни. В соответствии с ч. 2 ст. 108 Воздушного кодекса РФ, пассажир имеет право сдать невозвратный билет при таких обстоятельствах:
- болезнь пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, следующего с ним;
- смерть члена семьи пассажира или близкого родственника;
- задержка отправления рейса или иное неисполнение/ненадлежащее исполнение обязательств авиакомпанией перед пассажиром.
Членами семьи являются супруги, родители и дети (усыновители и усыновленные), а близкими родственниками — дедушки, бабушки и внуки, полнородные и неполнородные братья и сестры.
Как вернуть деньги за билет?
Об отмене поездки можно сообщить:
- в личном кабинете на сайте перевозчика;
- в чате его техподдержки;
- на горячую линию авиакомпании.
Возврат денег за билет возможен при условии уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с пунктом 81 Правил времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс. Чем раньше сообщить об отмене поездки, тем больше денег можно вернуть при возврате.
Какие документы потребуются?
Для возврата нужна справка о том, что ребенок болеет или что ему полет противопоказан. Сроки заболевания должны соответствовать датам поездки. Помимо справки, также понадобятся паспорт и свидетельство о рождении.
Какую сумму вернут при возврате билета?
Если сдать билет на самолет до начала регистрации, то при возврате вернут стоимость авиабилета за вычетом сборов и других платежей.
Источник:
Больше срочных и эксклюзивных новостей — в телеграм-канале АиФ