Работаю как-то в одном известном клубе.
В дежурные часы персональные тренировки проводить запрещено.
Это по мнению начальства портит сервис и плохо для клиентов.
У меня должен был быть мужчина в 16.00 на персональную тренировку. А в 17.00 начинается дежурство .
И вот как это бывает в жизни , человек задерживается и пишет что на 16.00 не успевает и сможет попасть в клуб только к 17.00 .
Дежурство состоит не из того ,что ты непрерывно занят ,и тебе отвешена куча задач в тренажерном зале ,которые нужно кровь из носа выполнить.
Ну убрал зал если требуется. Ну кому-то подсказал, помог.
Но ты не постоянно кого-то непрерывно консультируешь, советуешь, помогаешь и докучаешь предложениями позаниматься персонално.
Тем более с клиентами там не густо.
Большую часть ты следишь за обстановкой ,проявляя бдительность.
Нет такого, что у тебя расписана каждая минута с кучей четких нарезанных задач, которые нужно непрерывно выполнять не отвлекаясь.
Мужчина этот со мной занимается лет 10 лет.
Перешёл из одного клуба за мной в этот .
И вот ,приходит он к 17.00 ,а у меня начались дежурные часы.
Я спрошу у вас ,какие должны быть мои действия?
Что я должен делать в этой ситуации?
*Сказать ему что я дежурю и не надо ко мне подходить со своими вопросами ?
*Напомнить ему, что опаздывать не хорошо, а хорошо быть пунктуальным и приходить во время?
*Указать на нужный тренажер в углу пальцем, мол иди вон там делай свои подходы и повторы ?
Пишет мне координатор тренажерного зала сообщение следующего содержания ( смотри скриншот) .
Через какое время приходит директор спрашивая, что тут происходит?
Рассказываю.
Спрашиваю , какие есть правила, алгоритмы поведения в таких случаях?
Сколько я по правилам могу уделить время этому человеку, чтобы и сервис не "уронить" и чтобы это не считалась проведение персональной тренировки с нарушением правил внутреннего трудового распорядка?
Дайте чёткие критерии !
Директор мнётся, говорит, ну.... напиши не объяснительную, а служебную записку и уходит .
Признаюсь, не сдержался я.
Написал в служебной записке " Да , работал во время работы , потому что .....
Интересно вам что же произошло дальше?
Прошло время и правило о запрете проведение в дежурные часы персональных тренировок, руководство клуба ФОРМУЛА ПРО почему-то отменило.
Необдуманный ,не структурный подход не может привести к хорошим результатам.
Не в организации предприятия, не в тренировках.
Приходи ко мне на персональные тренировки в фитнес клуб RE:ФОРМА Белгород или приобретай тренировочную программу
Получи свою огромную выгоду от системного подхода.
Где всё логично и обоснованно и нет тупняка
А вы часто сталкивались с нововведениями ,которые явно хреново работали с первого дня?