Мотивация сотрудников является одним из ключевых факторов успеха любой организации. Мотивированные сотрудники работают с энтузиазмом, вовлечением и приверженностью, демонстрируют высокую производительность, удовлетворенность работой и лояльность к компании.
Однако мотивировать сотрудников не всегда легко и требует стратегического подхода от руководителя.
В этой статье я приведу пять простых и эффективных стратегий мотивации сотрудников, которые можно применять на практике.
Устанавливайте четкие ожидания и цели
Первый шаг к мотивации сотрудников - это установить четкие ожидания и цели, которые должны быть достигнуты.
Сотрудники должны понимать, что от них требуется, как их работа связана с миссией и стратегией компании, и как они будут оцениваться и получать обратную связь.
Цели должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми, реалистичными и ограниченными по времени (SMART).
Также важно вовлекать сотрудников в процесс целеполагания, чтобы они чувствовали себя ответственными и участвовали в принятии решений.
По данным Института Гэллапа, сотрудники, которые знают, что от них ожидается, на 31% более продуктивны, чем те, кто этого не знает.
Например, в компании Google персонал устанавливают свои цели на квартал, используя систему OKR (Objectives and Key Results). Это позволяет им согласовывать свои индивидуальные цели с целями команды, подразделения и всей компании, а также отслеживать свой прогресс и получать обратную связь. Система OKR способствует мотивации сотрудников, так как они видят, как их работа влияет на общий результат и как они могут улучшить свою производительность.
Признавайте и хвалите достижения сотрудников
Вторая стратегия мотивации - это признавать и хвалить их достижения, как индивидуальные, так и коллективные.
Каждый сотрудник нуждается в поощрении и признании его вклада в успех подразделения и компании, а также в конструктивной критике и советах по улучшению. Признание может быть формальным или неформальным, материальным или нематериальным, но оно должно быть своевременным, честным и специфичным.
По данным исследования компании Deloitte, 85% сотрудников, которые получают регулярное признание, чувствуют себя счастливыми на работе.
Например, в компании Starbucks сотрудники получают признание за свою работу не только от своих руководителей, но и от своих коллег. Каждый из них может выразить свою благодарность или похвалу другому сотруднику, используя специальные карточки, которые называются Green Apron Cards. Эти карточки содержат пять основных ценностей компании: быть приветливым, быть ответственным, быть заботливым, быть увлеченным и быть участвующим. Сотрудники могут дарить друг другу эти карточки, когда они видят, что кто-то демонстрирует одну из этих ценностей. Это способствует созданию позитивной и поддерживающей атмосферы в коллективе.
Предоставляйте возможности для роста и развития
Третья стратегия мотивации - это предоставлять сотрудникам возможности для роста и развития, как профессионального, так и личностного.
Сотрудники хотят развивать свои навыки, компетенции и карьеру, а также учиться новому и принимать вызовы. Следовательно, руководитель должен поддерживать и поощрять развитие сотрудников, предлагая им обучение, менторство, коучинг, делегирование, ротацию и продвижение.
По данным исследования LinkedIn, 94% сотрудников сказали, что они останутся в компании дольше, если она будет вкладываться в их обучение и развитие.
Например, в компании APPLE сотрудники имеют доступ к различным программам обучения и развития, которые помогают им повышать свою квалификацию и карьеру. Одна из таких программ называется Apple University. Это внутренняя образовательная платформа, которая предлагает курсы по разным темам, связанным с бизнесом, дизайном, инновациями, культурой и ценностями компании. Сотрудники могут выбирать курсы по своему интересу и уровню, а также получать обратную связь и наставничество от опытных преподавателей и коллег. Apple University помогает персоналу компании расширять свои знания и навыки, а также вдохновляться примерами успеха и лидерства в коллективе.
Создавайте позитивную и поддерживающую рабочую культуру
Четвертая стратегия мотивации - это создавать позитивную и поддерживающую рабочую культуру, которая способствует сотрудничеству, доверию, уважению и взаимопомощи.
Сотрудники должны чувствовать себя комфортно, безопасно и востребованными на своем рабочем месте, а также иметь возможность выражать свое мнение, давать и получать обратную связь, инициировать и внедрять изменения.
Руководитель должен формировать и поддерживать такую культуру, демонстрируя пример, общаясь открыто и честно, устанавливая правила и границы, уважая разнообразие и индивидуальность, устраивая командообразующие мероприятия и праздники.
По данным исследования компании Glassdoor, 56% сотрудников считают, что корпоративная культура важнее, чем зарплата.
Например, в компании Netflix сотрудники работают в духе свободы и ответственности, который основывается на девяти ключевых принципах: целеустремленность, взаимодействие, результативность, контекст, высокие требования, открытость, самостоятельность, преданность и инновации. Эти принципы определяют, как сотрудники принимают решения, взаимодействуют друг с другом, оценивают свою работу и развивают свою карьеру. Компания ставит в приоритет качество, а не количество персонала, и поощряет сотрудников к творчеству, риску и обучению. Компания также предоставляет своим работникам гибкие условия работы, такие как неограниченный отпуск, оплачиваемый декретный отпуск и возможность работать из дома.
Давайте сотрудникам автономию и гибкость
Пятая стратегия мотивации - это давать персоналу автономию и гибкость в выполнении своей работы. Сотрудники хотят иметь свободу выбора, как, когда и где они работают, а также возможность принимать решения и нести ответственность за результаты.
Руководитель должен доверять и уважать своих сотрудников, избегать излишнего контроля, а также предоставлять им ресурсы и поддержку, необходимые для успешного выполнения задач.
По данным исследования компании Gartner, сотрудники, которые имеют высокий уровень автономии, на 20% более удовлетворены своей работой, чем те, кто имеет низкий уровень.
Например, в компании Zappos персонал работает по системе холакратии, которая означает, что они не имеют традиционной иерархии, ролей и должностей, а вместо этого организованы в самоуправляемые команды, называемые кругами. Каждый круг имеет свою цель, бюджет, правила и полномочия, а также может взаимодействовать с другими кругами. Сотрудники могут присоединяться к любому кругу, который их интересует, а также создавать свои собственные круги. Это позволяет им иметь больше влияния на свою работу, а также адаптироваться к изменяющимся потребностям рынка и клиентов.
Заключение
Мотивация персонала - это не то, что можно наладить один раз и успокоиться на этом. Это постоянный процесс, который требует внимания, заботы и усилий от руководителя.
Как показывают данные исследований и примеры компаний с мировым признанием, эти стратегии мотивации персонала работают и является эффективными.
Так что дерзайте и будете вознаграждены уважением и признанием вашего коллектива!