Недавно принятый на работу Директор по персоналу предлагает собственнику провести оценку топов и ключевых сотрудников. Собственник раздумывает, сомневается, опасается… «А вдруг ИМ не понравится? Возьмут и положат заявления на стол! Что я тогда буду делать? И вообще, зачем это все, когда люди работают по многу лет, я про них и так все знаю!»
Опасения собственника не беспочвенны, процедура ассессмента - это действительно стресс для участников, ведь сложно остаться равнодушным, когда тебя оценивают! «Что это вдруг шеф придумал? Я работаю на него 10 лет, он знает меня как облупленного! И вообще, разве я должен кому-то что-то доказывать? Все уже давно доказано! А вдруг он хочет от меня избавиться? Придерется к результатам оценки, уволит и наймет кого-то попроще и подешевле…»
Чтобы процедура оценки пошла на пользу и руководству, и сотрудникам, нужно соблюсти несколько условий.
✅ Во-первых, у подобных мероприятий должна быть цель. Если у вас есть вопросы/сомнения про цели оценки – намекните, напишу отдельный пост Ассессмент ради ассессмента – самое худшее, что можно вообразить: деньги потрачены, люди взбудоражены, а что это было и зачем – никто не знает. Отсюда следует, что
✅ Участники должны быть подробно проинформированы о целях предстоящей оценки, о процедуре и о том, как будут использоваться результаты.
✅ По результатам проведенного ассессмента каждый участник обязательно должен получить индивидуальную обратную связь в письменном и в устном виде, чтобы иметь возможность задать вопросы или даже поспорить с заключениями экспертов)
✅ В некоторых случаях бывает очень полезно в формате общего собрания обсудить с участниками выводы и рекомендации, касающиеся всех.
✅ Оценка должна повлечь за собой действия: индивидуальные планы развития, обучение, назначения, перемещения… и т.д.
✅ Подобные мероприятия лучше проводить силами внешних экспертов, чтобы обеспечить высокое качество и непредвзятость процедуры.
Разумеется, эксперты должны быть высокопрофессиональными😊
Наталья Куликова, HILL International
#оценкаперсонала #управлениеперсоналом #советыбизнесу