Взрослые люди часто сопротивляются изменениям, и это связано с их механизмами защиты. Этими механизмами управляют страх неизвестности и страх совершить ошибку. Они включаются, как страховка от возможного поражения. А вдруг не получится, что тогда? Или не получается сразу, не получается быстро и я перестаю верить в этот свой результат.
Можно поработать с человеком и направить его в коучинг или к психологу, научить переключать внимание с негатива на позитив, искать вторичные выгоды, и в результате уйти далеко от сути изначального запроса.
А можно в работе с клиентом изначально подкладывать соломку на всем пути сопровождения через принципы андрогогики.
Андрогогика - это наука обучения взрослых людей. Она волшебным образом раскрывает суть поведения человека в процессе наставничества.
Итак, правила соломки:
Итак, основные принципы андрогогики:
✅️ Любая новая информация должна быть связана с текущим опытом человека, чтобы быть усвоенной.
✅️ Человеку важно чувствовать себя уверенно и безопасно в процессе обучения.
✅️ Необходимо предоставлять человеку право выбора в процессе.
✅️ Процесс адаптации очень важен.
✅️ Люди хотят использовать полученные знания немедленно.
✅️ Новые знания и навыки должны улучшить качество жизни.
✅️ Взаимное уважение является ключевым взаимодействием между клиентом и наставником.
✅️ Важно иметь аргументы и способы убедительной передачи информации, если клиент начинает сомневаться.
✅️ Должна быть представлена ясная картина о том, что ожидать в процессе наставничества.
✅️ Опыт наставника играет важную роль для взрослых.
✅️ Важна мотивация, определение целей и рефлексия.
✅️ Люди предпочитают иметь контроль над ситуацией.
✅️ Обучение зависит от множества факторов, которые могут помогать или мешать, и эти факторы необходимо учитывать.
✅️ Управление временем также важно в процессе.
✅️ Личные установки могут сильно влиять на восприятие новой информации.
✅️ Индивидуальный подход, системность, последовательность и логичность также имеют важное значение для людей в процессе наставничества.
Как вам? 😁
Вот это все я учитываю, когда составляю методологическую карту программы наставничества и тем самым минимизируя риски не дойти до результата.
Обсудим в Чате поддержки коллег?