Когда я закончила 1 поток PLS, у меня был единичный опыт работы с клиентом. Мы работали вместе в течение полугода.
Я предлагала ей все виды опросников и тестов, проводила анкетирование и опросы, задавая вопросы для сбора информации, которую потом можно было использовать для презентаций.
Мы хорошо поработали и я использовала все доступные инструменты, чтобы это показать!
В итоге у меня получилось собрать как минимум 10 кейсов в рамках одного, которые я потом публиковала в социальных сетях.
Я не пыталась обмануть никого, не утверждала, что это разные люди. Я просто демонстрировала результаты до и после.
Что можно использовать в качестве кейса:
- бриф (зафиксированная информация о запросе и жалобах до и после)
- переписка с клиентом
- отзыв после завершения работы
- история жизни клиента до и после
- матрица здоровья
- опросники до, в процессе и после
- колесо баланса перед и после
- тело до и после
- сравнение анализов
- сравнение физического и психического состояния клиента
- фотографии до и после
- ряд различных графиков (показатели веса, сна и другие)
- сравнение режима до и после
- видеоотзывы
- аудиоотзывы
Таким образом, если включить сбор кейсов в программу заранее, и использовать различные методы, описанные выше, то под рукой всегда будет большое количество различных кейсов. Эти кейсы можно использовать в социальных сетях для демонстрации своего опыта.
А как вы собираете кейсы? Поделитесь своими мыслями в Чате поддержки коллег