Вы теряете деньги каждый день!

8 февраля 20248 фев 2024

1 мин

Выберите правильные метрики! Как выбрать? Все пишут: Смотрите ROI, ROMI, CPL и т.д. Если вы не поняли, о чем речь, сейчас расскажем. И покажем, как внедрить KPI, а не просто "определить". Каждый специалист — авторитет, а показатели такие важные. С чего начать? Давайте представим. Показатель — это призма. Через неё все смотрят, делают выводы и действуют. Кто-то говорит про заявку по 500 рублей. ОЧЕНЬ ДОРОГО! Снижайте до 400. Ведь есть призма: "Чем дешевле лид, тем лучше". Но если посмотреть иначе, кому лучше? Таргетологу? Окей. Он поменял заголовок вместо "Ремонт под ключ от 8000 рублей" на "Ремонт квартир в Москве". Убрал фильтр "цены" и привел лиды по 400 рублей. А дальше лид попал в отделе продаж. Снижая качество заявок, увеличиваем затраты на менеджеров. Ведь на одного менеджера приходится не 15 заявок, а 20. Менеджер, скрывая сумму за ремонт, завёл человек на замер, а дальше? Замерщик приехал на объект, осметил по 13-к за КВ метр и всё. Клиент слился. Кому стало лучше от снижения

Каждый специалист — авторитет, а показатели такие важные. С чего начать?

Давайте представим. Показатель — это призма. Через неё все смотрят, делают выводы и действуют.

Кто-то говорит про заявку по 500 рублей. ОЧЕНЬ ДОРОГО! Снижайте до 400. Ведь есть призма: "Чем дешевле лид, тем лучше". Но если посмотреть иначе, кому лучше?

Таргетологу? Окей. Он поменял заголовок вместо "Ремонт под ключ от 8000 рублей" на "Ремонт квартир в Москве". Убрал фильтр "цены" и привел лиды по 400 рублей.

А дальше лид попал в отделе продаж. Снижая качество заявок, увеличиваем затраты на менеджеров. Ведь на одного менеджера приходится не 15 заявок, а 20.

Менеджер, скрывая сумму за ремонт, завёл человек на замер, а дальше?

Замерщик приехал на объект, осметил по 13-к за КВ метр и всё. Клиент слился.

Кому стало лучше от снижения цены заявки? Прежде чем что-то делать, ответьте на вопрос: "Что хочется получить и сколько это будет стоить?"

Как подсчитать, какие решения сливают деньги, а какие приносят эффект? Ответ тут (ссылка на таблицу) .

Эта таблица не просто "калькулятор". Это "призма эффективных решений". Призма, показывающая эффективность каждого решения. Куда идти и кого пора сокращать?

Внесите свои данные в зеленые ячейки и посмотрите на нужный тебе показатель.

Советы:

1. Сохраните таблицу себе, нажав в правом верхнем углу «Файл», затем «Скачать»

2. Все зеленые ячейки меняются, вставить свои цифры.

3. Оцените своего специалиста и напишите план действий, а затем прочитайте строку ниже.

4. Выбирая метрику, важно увидеть эффективность хотя бы в "Excel", там вы ничем не рискуете.

В столбец №2, изменив один показатель, увеличили выручку на 40%. Так выглядит оптимизация метрик, которые влияют на результат.

Это цена действия или "Призма, показывающая эффективность каждого решения".

Подписывайтесь на наш Телеграм-канал по ссылке.

Там еще больше полезного и эксклюзивного контента)