Добрый день, Коллеги!
В сегодняшней статье мы рады представить вам следующие модули и процессы:
1. Модуль «Периодические поручения»;
2. Решение «Синхронизация групп рассылок Exchange с группами рассылки WSS Docs»;
3. Реализацию процесса «Заявка на изменение» у одного из наших клиентов.
«Периодические поручения»
Модуль позволяет осуществлять создание поручений по шаблону с заданной периодичностью.
Для создания карточки периодического поручения используется интерфейс процесса «Поручения». В данный интерфейс добавляется новая папка «Периодические поручения»:
При клике на кнопку "+" доступна для выбора новая ссылка «Создать периодическое поручение»:
При нажатии на ссылку открывается карточка шаблона периодических поручений, в котором задаются поля поручений, срок исполнения и периодичность создания:
1. В секции «Исполнить до» задается периодичность создания поручений с указанным временем исполнения;
2. В секции «Пределы повторения» указывается дата начала и дата окончания исполнения периодического поручения.
Созданные шаблоны периодических поручений отображаются для пользователя в папке «Периодические поручения».
С помощью данного модуля Вам не нужно будет помнить о ваших регулярных-периодичных поручениях. WSS Docs сделает всё за Вас!
«Синхронизация групп рассылок Exchange с группами рассылки WSS Docs».
Данный модуль поможет исключить ручное создание одинаковых групп рассылок в двух системах. Группы рассылки Active Directory могут быть синхронизированы с группами рассылки в WSS Docs. Состав групп рассылок WSS Docs будет автоматически обновлен сотрудниками из групп рассылок Exchange. Для синхронизации группы рассылок используется периодическая процедура, но также доступен ручной запуск.
При запуске синхронизации будет выполнена выгрузка всех групп рассылки, из доменов, указанных в настройке, в соответствии с фильтрами.
В группах рассылки WSS Docs, созданных из Active Directory, заполнено поле «AD GUID», что отличает их от остальных групп рассылок.
Если при синхронизации группа рассылки была найдена, то будет выполняется обновление полей данной группы рассылки. Если не удалось сопоставить группу рассылки в Exchange с группой рассылки в WSS Docs, то выполняется создание новой группы рассылки.
Процесс «Заявка на изменение»
В данном разделе представляем Вам краткое описание процесса «Заявка на изменение», реализованного у одного из наших клиентов.
Автоматизация данного процесса позволяет:
1. Вести учет всех выполненных заявок на изменения в разных IT системах;
2. Отслеживать статус обработки заявки на изменение;
3. Контролировать сроки исполнения заявок на изменение.
Карточка заявки на изменение выглядит следующим образом:
Схема процесса:
Инициатор создает заявку на изменение. В карточке указывает приложении, в котором необходимо выполнить, далее выбирает модуль данного приложения. После чего заполняются поля для обоснования изменения и описывается суть изменения. Также есть возможность загрузить файл, скриншоты, переписки и т.д.
Согласующие лица устанавливаются автоматически: документ поступает на согласование руководителю отдела, далее директору IT. Данный список может быть изменен в настройках процесса. Инициатор может вручную добавить новых согласующих при заполнении карточки.
В процессе согласования Согласующий может отклонить согласование, в таком случае документ перейдет в аннулированные.
После согласования карточка отправляется в разработку, оповещается Исполнитель. Исполнитель запускает изменение в разработку и указывает плановую дату исполнения.
После разработки и установки, изменение передается на тестирование в отдел IT, далее на осуществляется приемка изменения бизнес-заказчиком.
После прохождения приемки, изменение переносится в продуктивную среду. Исполнитель выполняет перенос, бизнес-заказчик подтверждает корректность данного переноса и заявка попадает в архив в статусе «Установлено на продуктивную среду».
Дополнительно есть возможность построить отчет по выполненным изменениям в разрезе приложения\модуля.
Для учета изменений, инициированных вне системы, существует процесс добавления уже выполненных изменений.
Уважаемые коллеги, если вас заинтересовало одно из решений, обращайтесь, пожалуйста, к нам. С радостью ответим на все вопросы и расскажем о других интересных решениях!
Телефон: +7 (495) 269 07 38 доб. 107
Свяжитесь с нами: ezadorozhniy@wss-consulting.ru
Внедрение систем электронного документооборота WSS Docs и корпоративного Интранет портала WSS Portal
Офис в Москве: Варшавское шоссе, д. 26
Офис в Екатеринбурге: ул. Малышева, д. 51 БЦ «Высоцкий», офис № 23/01