Этический вопрос – чаевые в медицинской сфере беспокоит пациентов. Пусть они об этом и не говорят.
Начнем с того, что понятие «чаевые» используется в основном для обслуживающего персонала. Врачи, по нашему глубокому убеждению, к этой категории точно не относятся. Поэтому мы будем использовать понятие "материальная благодарность" либо "поощрение медицинскому работнику за его квалификацию".
Итак, есть 2 точки зрения пациентов о таком поощрении:
1. Врачам платить не нужно, они получают ЗП, помогают людям и давали клятву Гиппократа.
2. Врача нужно отблагодарить, так как зарплата у них маленькая и материальная благодарность, или ожидание материальной благодарности, повышают участие врача в выздоровлении пациента.
А вот что думают врачи
Портал «Актион Медицина» опросил 3500 медработников в 2021 году, что выяснить в какой именно форме сами врачи предпочли бы получить благодарность от пациентов.
Результаты:
- 50,7% — готовы принимать денежную благодарность онлайн-переводами, так как считают это одним из вариантов оплаты труда;
- около 15% сказали, что для них такие поощрения ассоциируются со сферой обслуживания, и они не хотят чувствовать себя «официантами»;
- 15% вообще не хотят получать финансовое вознаграждение от пациентов или их родных;
- 8% считают, что это можно счесть за взятку;
- 6,5% находят эту инициативу и вовсе возмутительной, нарушающей врачебную этику.
Важно, что политика самой медорганизации может запрещать принимать деньги, дорогие подарки или иное материальное поощрение от пациентов.
Также после 2020 года портал «ПроДокторов» решил сделать сферу материальной благодарности для врачей более прозрачной и понятной как для врача, так и для пациента. Как результат появился сервис «Благодарность врачу». Партнером проекта стал сервис онлайн-донатов от Тинькофф и CloudPayments.
Законно ли давать чаевые врачам
Виталий Осадчий — Руководитель практики сопровождения медицинской деятельности нашей компании, подтверждает, что с точки зрения законодательства такой сервис абсолютно законен.
Установленная форма благодарности не несет за собой рисков ни для врачей, ни для медорганизаций в целом, ни для пациентов. Верхний лимит в три тысячи рублей согласно ч. 2 п.1 ст. 575 ГК РФ и п. 1 ст. 575 ГК РФ гарантирует законность переводов, а нижнюю границу в сорок девять рублей определяет платежная система CloudPayments.
——
Подпишитесь на Телеграм-канал Медицина и право, где мы с командой помогаем внедрять право в бизнес-процессы безболезненно и делать бизнес безопасным.