Генеральный директор веб-студии Megagroup.ru, Владимир Затолокин, рассказывает о принципах командной работы, системе штрафов за задержки и мотивационных подходах.
В веб-студии Megagroup.ru более 200 сотрудников из различных городов России и партнерских компаний в странах СНГ участвуют в творческом процессе. В отличие от подхода с применением штрафов, который может быть эффективен в некоторых компаниях с ограничениями по возрасту и специализации, в креативной сфере такая система может вызвать кризис и застой в проектах.
Управление большой командой, распределенной по разным часовым поясам и культурным особенностям, представляет дополнительные вызовы. Руководители на местах несут ответственность за KPI, исполнительность и ответственность в своих отделах, стараясь построить эффективную коммуникацию и передать ценности компании.
Глобальная миссия Megagroup.ru заключается в поддержке развития и процветания микро- и малого бизнеса, обеспечивая доступные средства для достижения результатов. Компания стремится открыть возможности профессионального роста для всех членов команды, подчеркивая важность внутрикорпоративной стратегии. Совет директоров состоит из сотрудников, которые выросли профессионально внутри компании, что считается ключевым показателем успешной стратегии.
Наказывать сотрудников по умолчанию несправедливо, однако если предупрежден, значит вооружен. Проблема найма надежных сотрудников возникает при формировании команды и распределении задач в соответствии с отделным планом.
Мы проводим отбор сотрудников уже на этапе испытательного срока, выявляя, способен ли специалист справиться с поставленными задачами. Это соответствует требованиям Трудового Кодекса РФ и позволяет сохранить в команде специалистов, чьи навыки соответствуют заявленным в резюме.
В нашей компании нет системы штрафов: у сотрудников всегда фиксированный оклад, который они получают в соответствии с трудовым договором. Введение штрафов для сотрудника семейным человеком, снимающим жилье, считается неприемлемым. Я рассматриваю это как давление, чрезмерное по отношению к сотруднику. Страх потерять доход не обеспечит значительного результата, который мог бы быть достигнут через стимулирование к росту доходов, предоставление бонусов за соблюдение трудовой дисциплины и достижение целей.
Развитие и благополучие сотрудника являются ключом к успеху всей компании. Мы поощряем сотрудников дополнительными бонусами за соблюдение рабочего регламента, трудовой дисциплины и достижение поставленных целей.
Помимо штрафов, эффективным мотивационным инструментом могут быть увлекательные проекты и возможность совместной работы с высококвалифицированными специалистами. Молодые сотрудники получают дополнительные навыки, качественное профессиональное обучение и значимый опыт для портфолио. Бонусом является вознаграждение при достижении общих целей в проекте.
Штрафовать сотрудников по умолчанию подло, но если предупрежден — значит вооружен. В нашей веб-студии практику штрафных санкций вводили в 2012—2014 годах для борьбы с опозданиями, но со временем отменили, отпала необходимость. Сейчас есть другие более эффективные способы мотивации и контроля работников. Мы поощряем достижения наших сотрудников при решении рабочих вопросов и приветствуем их желание брать больше ответственности. Высококвалифицированные специалисты де-факто мотивированы к профессиональному и материальному развитию. Наказание в виде штрафа могут сработать на «зеленом» специалисте, пришедшем сразу после университета. Эффективность такого инструмента сойдет на нет уже в ближайшие шесть месяцев или год, когда он получит свой первый опыт работы.
Сладкие рычаги давления
Вопрос с опозданием у нас решался на месте при помощи покупки угощения на отдел, в котором сотрудник работает. Это не штраф, а жест доброй воли, который помогал сохранить здоровые дружелюбные отношения в коллективе. Если Василий Петров не может начинать рабочий день со всеми в одно время, значит, он приносит печенье или конфеты коллегам за свое опоздание. Сладкая провинность кажется смешной, но если ты регулярно опаздываешь, в итоге придется оптом закупать печенье и конфеты с доставкой в офис. Таких случаев было немного, как правило, они единичны, дисциплина налаживалась быстро.
Пандемия многое изменила, мы стали предлагать гибридный формат работы и гибкое начало рабочего дня. Безусловно, такой режим строится на доверии к коллегам, а иначе как? Компания — это живой организм, который состоит из каждого, кто в ней числится. Если я не буду доверять своим сотрудникам, ни о каком общем успехе не может быть и речи. Мне кажется, что я смог построить правильную корпоративную коммуникацию: здесь все открыты друг к другу, и каждый работает на результат. Коллеги не чувствуют страха, да это и ненормально, когда взрослый человек боится.
Когда нельзя заставить
Были случаи в компании, когда сладкие рычаги давления не срабатывали, и сотрудник после успешного прохождения испытательного срока пропадал, редко появлялся как офлайн, так и онлайн, не сдавал задачи проджект-менеджеру, не реагировал на предупреждения и попытки решить проблему. Мы не штрафовали его и в этом случае: в жизни бывают страшные ситуации, и важно понять, в чем причина таких изменений. С одним сотрудником, к сожалению, после нескольких месяцев грубых нарушений трудовой дисциплины мы попрощались. Я не штрафую, я предупреждаю о последствиях и, когда реакции нет, принимаю радикальное решение о том, что нам с этим специалистом не по пути.
Мы стараемся увидеть желание идти с нами в ногу еще на этапе собеседования. Стратегически верно задать правильный вектор движения сразу, с момента первой встречи. В нашей компании 60% сотрудников работают больше 10 лет, продолжая расти с нами и профессионально, и финансово. Такими сотрудниками помимо коллег в совете директоров стали успешные руководители нынешних отделов и тимлиды. Я начинал работать в этой компании как технический специалист 26 лет назад. Если бы меня штрафовали, сейчас я не занимал бы пост генерального директора веб-студии Megagroup.ru. У меня всегда была правильно выстроена система мотивации: я развивался профессионально и материально. Со своими сотрудниками делаю так же.
Худой мир лучше доброй ссоры
Штрафы создают стрессовую обстановку в коллективе и настраивают на негатив. В сфере ИТ рабочий процесс завязан на творчестве, потенциале и креативе, нам категорически нельзя нервничать и подвергаться каким-либо негативным эмоциям. Добрые отношения, адекватные задачи, открытость в решении сложных вопросов и взаимопонимание — фундамент, на котором держится наша компания. Человеческий ресурс — главный инструмент для развития компании и любой бизнес-идеи.
Советы, которые помогут предпринимателям выстроить правильную командную работу:
- Транслируйте сотрудникам ценности своей компании.
- Поощряйте достижения своих коллег.
- Своим примером показывайте путь профессионального развития.
- Будьте открыты со своей командой.
- Помогайте коллегам расти и добиваться поставленных задач.