Захотела купить большой коврик в прихожую, естественно, на Валберис. Выбрала несколько моделей, характеристики понравились. А потом открыла отзывы…Короче, теперь уже ни в чем уже не уверена. Интересно, а кто прав на самом деле?
Мои отношения с Валберис за годы стали крепче, чем с некоторыми знакомыми. Как же мне нравится, что, здесь можно не торопясь все выбрать, своими мозгами оценить, по цене прикинуть. То ли дело в магазине. Сначала набрасывается приставучий консультант, задает десяток вопросов, хотя ты ему уже вежливо объяснила, что хочешь посмотреть сама. Потом начинаются «маркетинговые ходы» типа «да сейчас все такое берут», «у меня у самой такой дома, пять лет пользуюсь», «качество Турция, дешевле уже не будет». А потом приносишь товар домой, и понимаешь, что хуже уже не будет тоже. Хотя есть и в магазинах свои плюсы – можно товар пощупать. А на ВБ в свое время сильно перегнули палку с платным отказом, так что заказываю теперь с особой осторожностью.
Решила вот выбрать новый коврик в прихожую. Прошлый служил мне верой и правдой три (!) года – соседи дарили на окончание ремонта. Конечно, он у меня не всегда нес вахту, в особо грязные сезоны меняла на старый. А тут вот захотелось обновлений, причем в крупном размере.
Чем больше, тем лучше
В маленьких ковриках есть что-то милое и уютное, особенно если они фигурные. Я видела полукруглые варианты под дверь, узкие полоски в стиле «за окном растет трава», ассиметричные коврики, состоящие из сот или цветов. Все это красиво, но, по-моему, непрактично. Коврик прикрывает только символический кусок пола, из-за своей легкости часто скользит и всасывается в пылесос при уборке. Опять же, сапоги на него не поставишь, для них все равно надо отдельно что-то стелить. Вот я и придумала убить проблемы одним заказом и взять самый габаритный коврик: на ВБ это 90 на 150. Как раз наглухо закроет всю мою придверную зону!
Сначала остановилась на резиновом, так как зимой постоянно тащится в дом песок с дорожек, а весной так вообще начнется грязевой сезон. Производитель обещает, что сотообразная текстура удерживает воду и загрязнения. Коврик не скользит, не впитывает запахи, легко очищается в душе, не реагирует на соль и агрессивную бытовую химию. Еще один плюс – изделие можно обрезать по своим нуждам и размерам комнаты. Но это все со слов продавца. Теперь послушаем слова покупателей.
Во-первых, оказалось, что коврик не впитывает запахи, потому что сам же их издает! «Вонь невозможная, хоть бы дырочки в пакете делали», «Такое ощущение, как будто ковром пользовался владелец пяти кошек!», «Запах химоза жуткая, неделю уже не выветривается». Во-вторых, материал был вовсе не мягкой резиной, а грубоватым пластиком. Даже по фото, приложенным к отзывав, визуально видно, как он топорщится и не прилегает вплотную к полу: «Ожидала, что будет мягче», «Пришел с заломом, выпрямить невозможно». Ну а в-третьих, функцию свою он тоже выполняет плохо. Вода остается в ячейках, камушки забиваются в соты, чистится с трудом. «Через неделю выкинула. Вода с обуви остаётся в сотах, обувь на утро вся влажная внутри», «Каждый след сразу отпечатывается на ковре», «Уже не знаю, как мыть, замачивала в ванне, а он все равно грязный в итоге».
Я специально не беру такие отзывы, где претензии были к транспортировке, например, «коврик пришел порезанным», «в комплекте не было липучек для пола», «прислали не тот цвет/размер/модель». А вот судя по обилию возмущения, что продавец не положил обещанный подарок, положительные оценки объяснились довольно просто.
Премиум-класс за полторы тысячи
Выражения типа люксовый люкс, элитное издание и премиум-класс доверия не вызывают давно. Но что делать рекламщикам, как-то же надо выделять свой товар на рынке. Поэтому познакомилась с ковриком из ПВХ повышенной прочности, сделанный по технологии тафтинга (это такой вид тканья ковров). Понравилось разнообразие расцветок, солидный вид и обещание того, что он не будет скользить. Конечно, я сразу в отрицательные отзывы. Положительные не смотрю принципиально: кого-то подманили подарком, где-то продавец сам у себя выкупил и написал хвалебные оды. А вот отрицательные отзывы, скорее всего, пишутся от чистой души и безысходности.
Фаворит проблем, конечно, запах: «Из-за аромата подходит только для улицы», «Уже неделю лежит проветривается на балконе», «Все преимущества меркнут перед этой адской вонью!!!». С другой стороны, странно ожидать другого от резинового изделия по такой цене, пусть даже и «премиум-класса». Меня огорчило другое – многие клиенты жалуются на ворс. Дескать, ковер линяет немилосердно, ворс вылазит, а тот, что остался, не дает нормально почистить изделие – вся грязь застревает в ворсинках. Похожие отзывы были и на модель «Влаговпитывающий коврик 100 на 150», который оставлял всю влагу под своей поверхностью, покрывался катышками и быстро плешивел, потому что был сделан из войлока (!).
Короче говоря, желание покупать новый коврик временно меня покинуло. Такое ощущение, что большой коврик приносит и большие проблемы. Откуда столько положительных отзывов?
