-Так всё понятно, - спокойно сказал Валера, - под вами ИТП. Светка аж изменилась в лице: "Что значит ИТП?"
Светка старалась как можно ответственнее подойти к подписанию акта приема новенькой квартиры от застройщика, пересмотрела кучу видео в интернете, как проверить на ровность стяжку, штукатурку, проверила каждую розетку в квартире.
Особое внимание Светка уделила приемке окон, постукала по подоконникам, чтобы обнаружить возможные пустоты, посмотрела: как открываются створки окон и работает фурнитура.
И вроде квартира по всему Светкиному чек-листу подходила под то, чтобы подписать акт приемки.
Светка покупала квартиру в строящемся доме в рамках договора долевого участия. Сумма за квартиру уже была внесена 2 года назад на начальном этапе строительства.
Квартиру Светка выбрала именно на первом этаже: был у нее внутренний страх, что она по своей безалаберности кого-нибудь затопит. Да и в плане шума - тоже выгода - то один сосед только сверху, а то и снизу и сверху соседи.
Казалось, бы - стратегическая задача, к которой Светка шла последние 5 лет близка к завершению, акт приемки квартиры подписан, ключи уже получены, а документы о сделке находятся на регистрации в Регистрационной палате, так что скоро Светка станет собственницей своей отдельной квартиры.
Светка, пора закупать обои!
В пятницу вечером после тяжелой рабочей недели Светка с подружками решила прийти в квартиру, немного отметить это дело, ну и плюс снять размеры для покупки плитки, ламината и обоев.
На календаре уже был месяц октябрь, и в доме включили отопление. Как раз всех собственников квартир управляющая компания призвала ответственно проверить радиаторы на герметичность, так как был первый пуск системы отопления.
Радиаторы у Светки были в порядке, а в квартире было тепло, даже полы первого этажа были прогретыми, как-будто была не осень, а середина августа.
Но было что-то неладное в этой квартире... Что-то явно скрытое от глаз, но очень существенное.
-Девчонки, вот что-то не то, - Светка бросила раскладывать походный столик и села на заранее привезенную старую табуретку
Вот вроде хорошо, а какое-то ощущение жутковатое, - проронила Светка.
Машка и Лелька тоже напряглись и замолкли. В доме пятничным вечером была тишина и спокойствие. Но идеальную тишину нарушал какой-то явный гул.
Девушки прислушались: источник шума был в подвале: что-то сильно гудело и жужжало. Девушкам показалось, что даже стены издавали вибрации.
Светка прислонилась ухом к еще пыльной стяжке: "Да, девчонки, точно снизу гудит".
- Может у них что-то там прорвало? - предположила Машка.
В пятницу вечером на стройке девчонки нашли только сторожа Михалыча.
-Это, девоньки, ничего страшного... Я, конечно, не специалист, но точно не вода течет. Очень похоже на работу какого-то оборудования, может насосы какие работают? - предположил дедулька-сторож.
- Вы в понедельник утром приходите, тут как раз всё начальство будет и строители, тогда и выясните этот вопрос.
Сказать, что Светка расстроилась, ничего не сказать.
- Девчонки, как же я буду жить с таким гулом, если и днем и ночью так будет всё гудеть? Эти соседи еще со своими ремонтами... Я когда принимала квартиру не расслышала никаких шумов и дребезжания, потому что так сильно молотил перфоратор, что вообще ничего слышно не было.
Но Светка не расслышала шумы в квартире в момент приемки не из-за соседей с перфоратором. В понедельник всё выяснилось.
В понедельник начальства на стройке не оказалось, но был молодой парень, видно что он был не обычный строитель, а небольшой начальник. Как Светка поняла, начальник участка или что-то типа того.
Валера не отказал Светке и, бросив все свои дела пошел с ней в квартиру в ответ на претензии по посторонним шумам.
Даже днем в квартире слышался посторонний шум.
-Так всё понятно, - спокойно сказал Валера, - под вами ИТП.
Светка аж изменилась в лице: "Что значит ИТП?"
-Ну как же - ИТП - индивидуальный тепловой пункт. Это оборудование необходимое для отопления и горячего водоснабжения многоквартирного дома, - спокойно ответил Валера.
-Если хотите, можем спуститься посмотреть? У меня ключи есть, - предложил парень.
Светка с Валерой спустились в подвал. Валера включил свет, а там... "мама дорогая".
- Вот это хозяйство в аккурат находится под вашей квартирой. А не слышали вы шумы при приемке, так как котлы в доме только недавно включили, соответственно, - запустили и все насосы в тепловом пункте, - сделал заключение мастер.
- Думаете, из-за насосов всё шумит? - доверительно спросила Светка.
- Я, конечно, не специалист по отоплению, и если что, то я вам такого не говорил, но... похоже, да. Насосы вызывают резонанс, который идет по трубам, а так как все жестко прикреплено к конструкциям. Поэтому всё это через стены и перекрытия передается в вашу квартиру, - заключил парень.
-По идее, тут должны стоять прокладки, для гашения вибрации от насосов, а тут всё вплотную прикручено.
-Что же мне делать? - спросила Светка.
-Писать застройщику и требовать обеспечения нормативного шума в жилом помещении. Упирая на то, что такой шум для для жилья не допустим.
- В случае не реагирования -направить жалобы в Жилищную инспекцию и Роспотребнадзор, последние должны сделать замер, и если окажется, что есть превышение, то ведомство само сделает предписания управляющей организации или застройщику на устранение, - дал консультацию Валера.
Светка поблагодарила Валеру и побежала в контору Застройщика, и смогла таки прорваться в кабинет Генерального Директора.
Как ни странно Генеральный внимательно выслушал девушку и даже недоуменно почесал затылок с вопросом, к самому себе: "А разве там жилые помещения? Разберемся... К конце недели уведомим вас о результате."
Светка на всякий случай подготовила и оставила в Приемной заявление в письменной форме с описанием ситуации. В заявлении попросила с пониманием отнестись к сложившейся ситуации и обменять квартиру на аналогичную, но уже на другом этаже.
Девушка с нетерпением ждала среды, когда на место должна прибыть "совещательная" комиссия, которая попытается принять инженерные решения по устранению проблемы.
В среду приехала целая делегация на объект. Пока ждали представителя застройщика вся компания заглянули в этот ИТП.
В ИТП было шумно, а техник что-то там еще доделывал.
-Уважаемый, а что шумит-то так всё? Это нормально?- бросилась девушка к специалисту в надежде, что он скажет, что "это ненормально".
Но тот кивнул головой, сказал, что всё в "штатном режиме", просто дом большой и насосы мощные, примерно в 2 раза мощнее чем двух соседних домах, поэтому и шум более сильный.
В это время пришёл представитель застройщика - такой дядечка, то ли юрист, толи Главный Инженер, Светка даже не поняла.
Постоял этот "серый кардинал" послушал, потопал, походил
- Я никаких нарушений не нахожу, всё тут законно. Вам нужен официальный ответ от нас? - проговорил Кардинал
Светка взмолилась этому дядьке и сказала, что ей не нужны суды, если можно, хотелось бы разойтись по мирному. Тем более Светка просила обмен на другую квартиру.
Кардинал облегченно выдохнул, поняв что собственница без наездов и угроз, и обещал перезвонить после обеда, после общения с Генеральным.
- Но в случае положительного решения по обмену, все издержки за Ваш счет!!! - безапелляционно выдохнул Кардинал. - А издержки - это агентский договор в 35 тысяч.
-Да уж вы как-нибудь договоритесь, ну что теперь сделать, это уже вопрос второй..., - упрашивала Кардинала Светка.
Но застройщик на обмен квартиры не пошел, решили "настроить" ИТП.
Светка была в расстройстве, а застройщик понимал, что ситуация патовая, так как при заключении договора мены и он и второй участник заплатит 13% от стоимости квартиры в качестве налогов.
Но на следующем приеме у Генерального Светку ждало разочарование.
На обмен мы пойти не можем... Да и устранение неполадок...что вы имеете в виду? - обратился Генеральный к Светке.
-Так, что шумно, аж стены дребезжат...- ответила Светка.
- А, шум? Ну и что, люди живут и рядом с железной дорогой и прекрасно себя чувствуют. А вообще - это Ваше субъективное мнение. Вот наши инженеры ничего постороннего не услышали. И вообще, у нас все документы в порядке, так что всё нормально, - ответил Генеральный.
И Светка приступила к плану Б - обратилась в надзорные ведомства.
Сотрудники ведомства провели экспертизу, нашли превышения норм по шуму на 10 ДБ, застройщик был оштрафован, и ему было вынесено предписание - "установить шумозащиту до 1 марта".
Прошло 1 марта, а Светка пыталась добиться от застройщика соблюдения предписаний, на что ей было сказано: "Сроки устранения предписания сместились на середину марта, так как Начальник в отпуске"
Застройщик явно тянул резину и ждал наконец-таки весеннего потепления, чтобы отключить часть насосов. Тогда допуск в 10 дБ будет пройден без каких-либо вмешательств в систему отопления и дополнительной шумоизоляции.
Неожиданный поворот
Но тут неожиданно пришел ответ с Городской Администрации, в которой Светка просила проверить Тепловой Пункт на соответствие проектной документации.
Ответ из "Теплосетей", которым Администрация поручила проверку, был весьма любопытен. Оказывается застройщик решил сэкономить и допустил сознательные изменения в проектной документации.
А специалисты по отоплению и водоснабжению уже на месте как могли Светке объяснили суть происходящего:
Фактически установленный насос немного не дотягивал до проектных характеристик, а самое главное - не имел гигиенического сертификата, то есть нарушал нормы.
Как такое могло произойти?
Инженер ОВ и ВК (отопление, водоснабжение, канализация) не задавался целью уложиться в стандартные циркуляционные насосы системы ГВС и сэкономил пару тысяч на трубах циркуляции, а проектирующий пункт ИТП заложил стандартный насос на циркуляцию, который вешается на трубы без креплений.
Видимо, на пусконаладке насос не "потянул" систему и монтажники, не долго думая, поставили "повышающий" насос, который уже требует крепления к конструкциям, которые могут быть только с виброразвязкой (т. е. на виброопорах), но судя по фото насос висит на трубах с нарушением требований его установки.
Листайте фото:
Но застройщик хранил молчание в надежде на затягивание процесса и наступления конца отопительного сезона
Из разговора с Застройщиком и представителями надзорного ведомства Светка выяснила, что месяц отведённый на устранение недостатка Застройщик потратил на проект шумоизоляции.
А в производственном отделе Теплосети сказали, что Застройщик "здорово сэкономил".
Новая экспертиза с устранением недостатков.
Шумоизоляция застройщиком всё же была сделана, и даже заменен один из циркуляционных насосов на "малошумный". Очередные замеры по итогу устранения недостатков прошли успешно - превышений допустимого уровня в 25 дБ ночью не было зафиксировано.
Каверзность ситуации была в том, что отопительный сезон подходил к завершению, поэтому на испытаниях Застройщик включил только один новый "малошумный" насос, а остальные включать отказался, мотивировав это отсутствием специалиста, который мог это дело включить.
На необъективность испытаний опять была составлена жалоба в надзорный орган.
В ответ на претензию Застройщик заменил второй насос на "малошумный", из четырех установленных, и сам привлек экспертную организацию для проведения внеочередной экспертизы, которая никаких превышений не нашла.
В итоге в Светкиной квартире стало значительно тише.
Полугодовые баталии Светки с застройщиком всё же привели к замене половины основных насосов на малошумные и проведению мероприятий по шумоизоляции.
Светка понимала, что сделала всё, что могла, и сил на судебные разбирательства уже не было. Да и отопительный сезон подошел к концу, и смысла делать дополнительные экспертизы не было, так как в квартире наступила тишина из-за отключения оборудования.
Светка наконец-то немного выдохнула и решила поклеить в новой квартире хотя бы обои - для начала.
А вы сталкивались с подобными историями? Может вы сами живете по соседству с тепловыми пунктами или котельным оборудованием? Расскажите про ваш опыт проживания?
За попытку литературного изложения материала ставим👍
Ну и подпишитесь на канал, если интересна тематика канала про загородную жизнь, строительство и жизненных историй.
Также подпишись на Телеграмм, там вы не пропустите новые публикации и узнаете, что осталось за кадром Дзена: https://t.me/samostroishik