В прошлом году ко мне обратилась одна клиентка и попросила упаковать в продающую презентацию ее предложение по франшизе. Начал погружаться в эту тему. Начал изучать различные предложения по франшизам. Оказалось, что многие франшизы красиво упакованы, но у них отсутствуют четкие инструкции по многим из перечисленных ниже пунктов. Соответственно, если человек покупает красивую упаковку, то потом у него возникает много вопросов. Он обращается с ними к продавцу франшизы, а дальше, как повезет. Если люди заинтересованы в том, чтобы покупатель франшизы преодолел все трудности и начал зарабатывать, то помогают как могут и умеют. По сути, тогда они становятся наставниками, которые заинтересованы в развитии чужого бизнеса. Таких очень немного. Большинство франшиз это просто способ заработать. А если покупатель франшизы не справился – это его проблемы. Найдутся более толковые, которые сообразят сами, что и как надо делать. Нянек нет. Деньги получены. Иди, куда шел.
Соответственно я сказал заказчице, что для хорошей франшизы одной презентации и краткого изложения выгод необходимо создать очень много инструкций. Перечислил, какие инструкции нужны для того, чтобы покупатель франшизы смог запустить бизнес и реально зарабатывать, а не прогореть в первый же год. У нее у самой не было ответов на многие вопросы. А платить за упаковку франшизы 1-1,5 млн. р. не хотела. Я не стал помогать создавать такую «филькину грамоту".
Что должна включать в себя хорошая франшизы? Хорошая франшиза — это, по сути, готовый конструктор для создания бизнеса с подробной инструкцией по сборке и эксплуатации.
Зачем вообще нужна франшиза? Она дает возможность «не изобретать велосипед», быстро стартовать, сэкономить время и деньги и скорее выйти на ожидаемый доход.
Покупатель франшизы должен получить технологию производства товаров или услуг. Также во франшизу должны входить следующие инструкции:
· Инструкции по продажам товаров или услуг
· Инструкции по сервису, (как работать с клиентами во время и после продажи)
· Инструкции по использованию оборудования для производства
· Инструкции найму и обучению новых сотрудников
· Инструкции по работе в конкретных программах контроля и учета
· Инструкции по маркетингу и рекламе. Шаблоны материалов. Перечень успешных действий по продвижению. Каналы продвижения.
Также могут быть включены:
· Инструкции, как искать помещение, на основании анализа трафика (если оно нужно) и территориального расположения потенциальных клиентов и конкурентов.
· Инструкции и документы по юридическим и бухгалтерским аспектам ведения дел.
· Инструкции и рекомендации по распределению финансов (фонды, зарплаты, активы).
Также хорошие продавцы франшиз могут предлагать свой централизованный отдел маркетинга и рекламы, который уже знает, как создавать поток клиентов. Однако есть специфика регионов и не всегда действия, которые приводят к результату в Москве, будут работать в Якутске. Необходима работа по аналитике и адаптации рекламы к специфике региона. За чьи деньги это будет, вопрос открытый.
Если вы хотите купить франшизу, попросите показать вам хотя бы выдержки из перечисленных инструкций. Убедитесь, что они все есть в наличии.
А если вы хотите создать франшизу, по модели своего бизнеса, то можете обратиться к нам за созданием подробных видеоинструкций по всем перечисленным пунктам. Я не нашел ни одной франшизы, которая бы предоставляла полные видеокурсы с материалами по каждому бизнес-процессу. В основном это текстовые документы, которые проигрывают видеоинструкциям по полноте передачи информации.
ТОПРОСС - единственная компания в РФ, которая специализируется на создании учебных видео академий для предприятий. За 2023 г. мы оцифровали уже более 50 различных профессий в 15 регионах России.
Подробности можете посмотреть здесь https://topros.ru