Количество бот-трафика во всем мире катастрофически пугает рекламодателей, владельцев сайтов, бренды и инфлюенсеров в социальных сетях. Илон Маск борется с ботами в соцсети X (ранее Twitter, заблокирована в РФ). Google, Яндекс, VK и другие крупные площадки разрабатывают своды правил, фильтры и другие инструменты для борьбы с недействительным трафиком.
Согласно исследованию американской компании CHEQ, порядка 40% трафика генерируется ботами. Поэтому тревога компаний вполне оправданна. В данной статье мы разберем типы вредоносных бот-атак на сайты, их признаки и варианты защиты от них.
Как боты атакуют сайты: алгоритм
Боты — автоматизированные программы, созданные для имитации человеческого поведения в интернете и выполнения заданий с молниеносной скоростью. И когда речь заходит о недействительном трафике, очень важно помнить о том, что бывают полезные и вредоносные роботы.
Полезные делают нашу жизнь проще. К примеру, краулеры поисковых систем индексируют новые страницы сайтов и добавляют их в поиск (или не добавляют, если нарушены какие-то правила). Чат-боты помогают пользователям находить ответы, снижают траты на обслуживание для компаний и улучшают пользовательский опыт.
Вредоносные боты же серьезно угрожают бизнесу. Они могут атаковать сайты, приложения, сервера, рекламу, социальные сети, умные устройства и генерировать искусственный трафик.
Подписывайтесь на наш ТГ-канал: рассказываем о реальных кейсах, тактиках и технологиях мошенников, факты о кликфроде и не только. Без спама и с пятничными мемами.
Бот-атака может привести к серьезным последствиям. Она может выполняться с целью:
- выведения ресурса из строя (DDoS);
- генерации SEO-трафика (технология “чёрной” оптимизации);
- отправки фальшивых заявок;
- искусственной накрутки переходов по рекламе и др.
Именно поэтому очень важно предварительно узнать, какие они бывают, какие есть классические признаки и паттерны атак. Тогда в будущем будет проще определять нежелательную активность на сайте.
Стандартный алгоритм бот-атаки следующий:
- Поиск потенциальных уязвимых мест и целей на сайте для атаки. Может включать в себя сканирование на предмет наличия устаревшего ПО или ошибок в настройках безопасности.
- Заражение вредоносной программой. Для этого злоумышленники рассылают фишинговые email-письма, вредоносные ссылки или выполняют принудительную загрузку ПО на устройство пользователя без его ведома (загрузка drive-by).
- Установка канала связи с C&C-сервером для управления вредоносом и запуска атак.
- Атака. Как только злоумышленники устанавливают канал связи, они запускают ботов для выполнения атаки на сайт.
Боты генерируют почти половину всего онлайн-трафика. Вполне вероятно, что вы уже подвергались их атакам (поисковых роботов, то есть полезных, мы в расчет не берем). Вредоносные боты могут участвовать в краже контента и пользовательских данных, перегрузке ресурсов и замедлении их работы и т. д.
Они могут снизить производительность сайта, привести к простоям и потере потенциальной выгоды. Чем больше недействительного бот-трафика присутствует на вашем ресурсе, чем больший ущерб они могут нанести.
9 типов бот-атак
Бот-мастера применяют множество различных типов техник для совершения атак на сайты. Выбранный ими метод будет зависеть от поставленной цели, которой они хотят добиться.
- Отказ в обслуживании (DoS, Denial of Service). Лавинообразная атака, которая обрушивается на ресурс и наполняет сайт вредоносным бот-трафиком, выводя его из строя. Из-за этого он становится недоступен обычным пользователям.
- Распределенный отказ в обслуживании (DDoS, Distributed Denial of Service). Более мощная атака с серьезными последствиями. Для ее выполнения злоумышленники направляют армию ботов из разных локаций и со множества устройств.
- Скрейпинг. Данный тип атаки предназначен для воровства определенного контента или интерфейса всего сайта. Ботам дается задача на копирование данных, к примеру каталогов, цен или пользовательских данных.
- Стаффинг. Этот метод подразумевает процесс, при котором боты пытаются выполнить вход в аккаунт пользователя, используя украденные данные из прошлых утечек.
- Атаки грубой силы. Метод, при котором боты пытаются получить доступ к аккаунтам пользователей путем перебора паролей. Чем проще пароль, тем легче злоумышленникам получить доступ. Это могут быть не только аккаунты клиентов, но и администраторов, контентщиков и других пользователей, которые администрируют сайты.
- Спам. Рассылка спама через формы или комментарии. Тип вредоносной атаки, при котором боты отправляют мошенническую или нежелательную информацию через онлайн-формы заявок, контактов, комментариев, подписок и т. д.
- Угон аккаунтов. Цель данной атаки — получение несанкционированного доступа к аккаунтам пользователей.
- Скрейпинг каталогов. В этом случае боты извлекают информацию из каталогов интернет-магазинов о ценах и товарах. Как правило, этим промышляют конкуренты для выстраивания собственной ценовой политики.
- SEO-спам. Вредоносный бот-трафик способен манипулировать рейтингами сайта в поисковых системах путем генерации обратных спам-ссылок или большого количества кликов по определенным страницам.
Мы перечислили девять типов мошеннических техник, используемых злоумышленниками для атак на сайты. Каждая из них подбирается киберпреступниками в соответствии с целями и задачами.
Почему важно блокировать ботов на сайтах
Вредоносному бот-трафику нет конца и края. Согласно последним данным, в 2022 году его доля составила 30,2%, прирост, по сравнению с 2021 годом, составил 2,5%.
Недействительные данные и потерянное время и средства — это лишь малая часть того, к чему может привести бот-трафик. Последствия, к сожалению, могут быть более серьезными.
Чем же это грозит вашему сайту и бизнесу:
- Испорченная аналитика. Со сбором реальной статистики по визитам могут возникнуть проблемы, поскольку в ней будет присутствовать бот-трафик. Вы не сможете реально оценить показатели вашего ресурса, что скажется на принятии дальнейших решений.
- Утечка данных. Боты могут использовать уязвимости сайта и получать доступ к персональным данным пользователя для дальнейшего использования в мошеннических целях.
- Простой. Лавина бот-трафика может вывести сервер из строя. Сайт просто будет недоступен для рядовых пользователей. Также это может негативно сказаться на его позициях в ПС.
- Влияние на SEO. Боты могут влиять на показатели SEO и увеличивать или снижать трафик. В конечном итоге это может повлиять на видимость сайта на поиске.
- Воровство контента. Как мы уже сказали ранее, злоумышленники могут использовать ботов для воровства и дублирования контента. Это может негативно сказаться как на репутации компании, так и на продвижении.
- Угроза безопасности. Некоторые боты могут предпринимать попытки к взлому сайта через уязвимости в системе безопасности для кражи данных, угону аккаунтов пользователей, совершению мошеннических покупок и т. д.
- Ухудшение пользовательского опыта. Из-за бот-трафика реальные пользователи могут испытывать трудности с загрузкой страниц, входом в аккаунт.
- Репутационный ущерб. Пользователи, которые не смогли попасть на сайт из-за медленной загрузки страниц, могут получить негативный опыт и разочароваться в услугах компании, даже если ранее их всё устраивало. Что еще хуже, если они узнают, что данные были скомпрометированы и их доступы и другая информация могли быть похищены злоумышленниками, то это может привести к серьезному репутационному ущербу и подорвет их доверие.
- Напрасный расход времени и ресурсов. Если вы сталкиваетесь с нежелательным трафиком, который генерируют боты, то устранение последствий такой атаки может привести к напрасному расходу вашего времени и потребует дополнительного вложения средств. К примеру, маркетинговая команда вашей компании будет вынуждена анализировать испорченную ботами статистику и может делать неверные выводы.
- Потеря дохода. Мошенничество с рекламой со стороны ботов и снижение удобства работы пользователей могут привести к потере дохода.
Боты генерируют огромное количество трафика и наносят серьезный ущерб компаниям. Чтобы справиться с вредоносными атаками, необходимо знать ее признаки.
Как распознать бот-атаку
Своевременное обнаружение бот-трафика станет решающим шагом для успешной борьбы с мошенничеством. Если вы не используете специальное ПО для защиты сайта от атак, вам стоит самостоятельно проводить регулярный мониторинг статистики и анализировать трафик на предмет ботовой активности. Признаки атаки следующие:
Резкие скачки трафика
Боты, как правило, проводят молниеносные атаки. А это значит, что она будет длиться короткий период времени. Поэтому обращайте внимание на резкие скачки больших объемов трафика.
Если вы заметили, что количество посещений сайта внезапно и значительно увеличилось за короткое время, то вам стоит обратить внимание на сервисы киберзащиты, которые специализируются на борьбе с ботами.
Нагрузка на сервер
Атака при помощи ботов приводит к повышенной нагрузке на сервер. Это связано с тем, что вредоносные роботы выполняют множество повторяющихся запросов к сайту. Это перегружает сервер и приводит к снижению производительности. В некоторых случаях возможны простои. Если вы заметили внезапное и аномальное увеличение нагрузки, то, вероятнее всего, вас атакуют боты.
Высокий показатель отказов
Мошенники разрабатывают ботов таким образом, чтобы те могли имитировать поведение реальных пользователей на сайтах. Однако, как правило, их задача заключается в ограниченном количестве действий.
К примеру, боты в среднем не посещают сразу несколько страниц и не ищут информацию так, как это делают люди. Они просто следуют заданному алгоритму действий, посещают определенную страницу и тут же покидают ее.
Необычные паттерны поведения на странице
Пользователи, как правило, логично просматривают страницы сайта, прокручивая их с определенной периодичностью, плавно переходя между разделами, которые их интересуют. Боты же могут посещать и просматривать их в предсказуемом порядке или посещать такие страницы, которые скрыты от рядовых пользователей.
К примеру, бот может по порядку и за равные промежутки времени посещать каждую страницу каталога интернет-магазина или бесконечно открывать одну и ту же страницу. Если вы заметите подобные закономерности на своем ресурсе, то вам следует подробнее проанализировать эти данные.
Неудачные попытки входа в аккаунт
При атаках грубой силы боты перебирают пароли от аккаунтов пользователей взламываемого сайта. И дело не ограничивается парочкой аккаунтов. В этом случае цель злоумышленников — заполучить доступ к как можно большему количеству данных.
Увеличение количества заполняемых служебных форм, которые обычные пользователи бы проигнорировали (если вообще имели к ним доступ), является признаком атаки.
Как восстановить сайт после атаки ботов
Восстановление сайта после бот-атаки может занять продолжительное время. Для этого вам необходимо предпринять следующие шаги:
- Оцените ущерб. Попытайтесь определить, какие страницы и элементы вашего сайта были затронуты, каков уровень ущерба.
- Удалите нежелательный код. Удалите весь обнаруженный вредоносный код, измените пароли, восстановите поврежденные данные.
- Примите дополнительные меры безопасности. Это позволит защитить сайт от последующих бот-атак. Вы можете внедрить ИИ-капчи, брандмауэры приложений (WAF), установить лимит на количество неудачных попыток входа в систему и т.д.
- Мониторинг и анализ трафика. Регулярно проводите мониторинг аналитики, чтобы отслеживать трафик сайта. Таким образом, вы сможете вовремя обнаружить необычные паттерны поведения и технические параметры.
- Предотвращайте потенциальные атаки. Укрепляйте системы безопасности вашего сайта, внедряйте лучшие практики и решения для обнаружения ботов.
Как избежать серьезного ущерба
Первый шаг в вашей борьбе с атаками — выявление признаков вредоносного бот-трафика на сайте. Чтобы избежать возможного ущерба, следует предпринять следующие действия:
Следите за аналитикой
Постоянно отслеживайте посещаемость ресурса и анализируйте данные не только вручную, но и с помощью аналитических инструментов маркетолога. Это поможет вам обнаружить аномальную и подозрительную активность.
Найдите уязвимости
Проведите тщательную оценку сайта на наличие слабых мест, через которые злоумышленники могут получить к нему доступ. Как только уязвимости будут выявлены, вам будет легче предпринять соответствующие меры безопасности. Это отличная профилактика бот-атак.
Определите страницы, которые чаще могут подвергаться атакам
Перечислите самые важные страницы вашего сайта. Это поможет вам определить, куда злоумышленники в первую очередь будут направлять атаки — вы сможете вовремя на них реагировать.
Составьте план реагирования
Разработайте план, в котором будут указаны шаги по реагированию на бот-трафик. Пропишите в нем шаги, которые помогут уменьшить ущерб и быстро восстановить работоспособность сайта.
Регулярные аудиты
Регулярно проводите аудиты сайта и его системы безопасности. Тестируйте его для поиска потенциальных уязвимых мест, которые могут быть атакованы ботами.
Образование и тренинги
Информируйте свою команду о рисках, связанных с атаками ботов, и об эффективных методах распознавания подозрительной активности. Проводите тренинги для своей команды. Просите их сразу же после обнаружения сообщать о них.
Восстановление
Разработайте план по приведению сайта в рабочее состояние, как было до атаки. Сюда относится восстановление данных из резервных копий, исправление уязвимостей или смена паролей.
Защита от бот-атак
Самый эффективный способ защитить сайт от атак злоумышленников — использовать передовые инструменты обнаружения ботов для смягчения последствий. Они помогают автоматически идентифицировать недействительный трафик и использовать механизмы его блокировки.
Например, инструмент «Антибот для сайта» сервиса Botfaqtor защищает от бот-атак. В работе алгоритма участвуют технологии машинного обучения и искусственного интеллекта.
Каждый визит проверяется по 100 техническим и поведенческим параметрам и позволяет обнаруживать и блокировать вредоносных ботов по обнаруженным паттернам. Инструмент защитит ваш сайт от серьезного ущерба, который могут нанести мошенники.
Для защиты форм на сайте от генерации недействительных заявок, фальшивых регистраций и заказов используйте инструмент «Умная капча». Он не мешает реальным пользователям и показывается только ботам. Скликиватели и исполнители с бирж, которые вручную разгадывают капчу за деньги, тоже ее не увидят.
Чтобы ближе ознакомиться с инструментами киберзащиты, подайте заявку на демонстрацию в режиме реального времени. Или зарегистрируйтесь, подключите свой сайт и тестируйте инструмент защиты «Антибот для сайта» или «Умная капча» в течение 7 дней бесплатно.