Вчера я должна была получить в поликлинике результат флюорографии. Мне было сказано: " В пятницу необходимо подойти к своей заведующей отделением и забрать результат." На мой вопрос, где мне узнать кто моя заведующая отделением , мне ответили ,что все вопросы я могу уточнить на стойке МФЦ. Такой стойки я не видела и уточнила где мне её найти. На меня посмотрели как на дуру и сказали , что при входе. Дальше спрашивать я уже ничего не стала, решила, что если что уточнять буду в регистратуре.
В итоге возле двери нашла стойку администратора. Там я и уточнила у девушки, она сказала , что завтра подойдёте, мы подскажем куда идти. И вот в пятницу в 14 часов я, как "умная Маня", с температурой 37'4 вышла из дома и поползла в поликлинику, сотрясаясь от удушающего кашля. Дойти мне до неё меньше километра, но в моем состоянии это оказалось целым испытанием.
В итоге я пришла в поликлинику вся мокрая. Переоделась в гардеробе и направилась к стойке администратора. Здесь была уже другая женщина. Снова объясняю что мне нужно и мне говорят, что я отношусь к первому отделению, но врач будет выдавать результаты с 16 часов. Сказать, что я в шоке... ничего не сказать. Понимаю , что не смогу отсидеть почти два часа. И уточняю у администратора когда я смогу забрать результат в следующий день . Мне показали рукой на противоположную стену и сказали смотреть расписание. Вот неужели вчерашняя девушка не могла мне показать данное расписание, чтобы я не болталась? Уточняю, на всякий случай, не знает ли она: заведующая по результатам флюшки назначит дальнейшее лечение или просто отдаст результат. Девушка уверенно ответила , что только отдадут результат , а лечение назначит врач. Просто ужас! Получается , что к врачу я обратилась 14 февраля , снимки сделала 15 числа, результат по идее должна была забрать 16-го, а на прием мне 20 февраля. И ничего, что температура у меня не проходит, кашель усиливается. Явно, что в организме идёт воспалительный процесс. Ну почему так? Мне так стало обидно, что пока я одевалась в гардеробе, увидела на стене объявление с предложением позвонить с жалобами на качество обслуживания, я решила позвонить. Мне конечно это уже не поможет, но может быть что-то изменится для других больных? Считаю, что ничего не поменяется , пока мы молчим. Я позвонила и проговорила всю создавшуюся ситуацию подробно. Правда была запись разговора с роботом, но надеюсь, что её прослушают и постараются принять хоть какие то меры.
Как я вижу решение данной ситуации. Я обратилась к фельдшеру, он назначает первоначальное лечение, даёт направление на снимки. Делаю снимок, который приходит в кабинет к врачу. Врач звонит мне и делает назначение согласно проблеме и я уже лечусь до следующего приема. И всем хорошо.
Ну, а так погода была просто замечательная - солнышко светило:
Подышала свежим воздухом. Пришла домой и полежала, восстановила силы, а потом и любимый пришёл, принес увлажнитель воздуха :
Надеюсь станет легче мне дышать. Не болейте ! Берегите себя и своих близких 🌹
Благодарю за внимание и поддержку!