В этой статье мы (специалисты «Центра помощи при заливах, Санкт-Петербург, Москва») подробно рассмотрим, кто должен возместить ущерб за залив с крыши в многоквартирном доме и предоставим пошаговую инструкцию о том, что делать, куда обращаться и какие шаги предпринять для получения компенсации.
Если вы проживаете в Санкт-Петербурге или Москве, Проконсультируйтесь сейчас с юристами Центра помощи при заливах:
Москва 8(495)374-87-65
Санкт-Петербург 8(812)407-25-43
Кто возмещает ущерб от протечки с крыши в многоквартирном доме?
В случае протечки с крыши в многоквартирном доме, ответственность за возмещение ущерба обычно ложится на управляющую компанию или ТСЖ, которые занимаются обслуживанием общедомового имущества.
Это означает, что, если причиной затопления стали проблемы с крышей, управляющая организация должна компенсировать вам понесенные убытки. Важно правильно оформить все документы и обращения, чтобы доказать факт протечки и размер ущерба.
Расскажем по шагам, что нужно сделать для получения компенсации.
Шаг 1: Сообщите в управляющую организацию о заливе и добейтесь составления акта о заливе с крыши
Рассмотрим каждый пункт подробно:
- Напишите в УК «Заявление о заливе с крыши»: В заявлении укажите свои ФИО, адрес квартиры, дату и время обнаружения протечки. Опишите максимально подробно все повреждения, нанесенные вашей квартире, и потребуйте, чтобы Вам выдали Акт о протечке с крыши.
Поделимся небольшим «секретом»: Чтобы УК «не кормила вас обещаниями», необходимо обязательно подать именно письменное «заявление о протечке крыши в управляющую компанию». С этого момента начинается официальный документооборот и Акт о затоплении должны будут составить в течение 12 часов. - Получите Акт о затоплении квартиры: Этот документ должен быть составлен сотрудником управляющей компании при вашем участии. В акте фиксируются факт и обстоятельства залива, а также весь перечень повреждений.
- На что обратить внимание при подписании акта о заливе: Убедитесь, что акт содержит точные дату и время залива, описание и масштаб повреждений, а также данные лиц, составивших и подписавших акт.
- Все ли повреждения вписаны в акт о заливе? Проверьте, чтобы в документе были зафиксированы все видимые повреждения. Если что-то упущено, настаивайте на добавлении этой информации в акт. Если УК все-таки отказывается указывать определенные последствия залива, то ставьте подпись, но рядом с ней на акте напишите: «С актом не согласен, т.к. в него не включены….» и укажите, что не включено.
- Указано ли в Акте осмотра, что протечка произошла именно с крыши? Это критически важно для дальнейшего возмещения ущерба, так как подтверждает причину залива. Поэтому настаивайте, чтобы в акт вписали именно, что квартиру затопило с крыши. Формулировки могут быть разными «протекла крыша», «залив с крыши», «заливает с кровли»… Главное, чтобы была понятна суть, откуда «текло».
- Что делать, если акт о заливе долго не выдают или в принципе отказываются его составлять? В такой ситуации вам следует написать жалобу в вышестоящую организацию, например, в жилищную инспекцию вашего района, или обратиться за юридической помощью для защиты своих прав к профильным юристам.
Мы помогаем составить все заявления и получить Акт о затоплении.
Напишите нам и проконсультируйтесь, если квартира находится в Санкт-Петербурге или Москве.
Центр помощи при заливах квартир и помещений:
https://zaliv-help.ru/
Напишите нам в » Вотсапп
Напишите нам в » Telegram
8(812)407-25-43 Санкт-Петербург
8(495)374-87-65 Москва
Шаг 2: Закажите независимую оценку ущерба после залива квартиры.
Если залило с крыши дома – Вам в обязательном порядке потребуется независимая оценка. Именно на основании этого документа подается претензия в УК и далее иск в суд. Просто предъявить претензию на компенсацию ущерба на основании чеков из магазина нельзя. Нужна оценка.
- Выбор оценочной компании: Найдите надежную и лицензированную оценочную компанию с опытом работы в аналогичных случаях. Желательно выбирать компанию, которая специализируется на оценке ущерба от залива.
- Заказ услуги: Свяжитесь с компанией, уточните условия и стоимость услуг. Обычно необходимо предоставить предварительную информацию о случившемся, включая акт о заливе, если он уже есть.
- Подготовка к оценке: Постарайтесь до прихода оценщика ничего не убирать (по возможности). Это поможет оценщику получить полное представление о ситуации.
- Оценка ущерба: Оценщик проведет осмотр поврежденной квартиры, оценит степень и объем ущерба, а также подготовит отчет, в котором будет указана стоимость восстановительного ремонта квартира по реальным рыночным ценам на момент залития.
- Получение отчета: После завершения оценки вам будет предоставлен документ, подтверждающий размер ущерба. Этот отчет будет основой для дальнейших требований к управляющей компании или ТСЖ о возмещении ущерба.
- Использование отчета: Сохраните отчет для предъявления в управляющую компанию или в судебные инстанции в качестве доказательства величины ущерба и основания для его возмещения.
Заказать независимую оценку ущерба после залива квартиры вы можете в нашем «Центре помощи при заливах» в Санкт-Петербурге или Москве.
8(812)407-25-43 Санкт-Петербург
8(495)374-87-65 Москва
https://zaliv-help.ru/
Шаг 3: Направьте досудебную претензию в Управляющую компанию с требованием возместить сумму ущерба, нанесенного Вашей квартире.
- Подготовка документов: Соберите все необходимые документы, включая акт о заливе, отчет о независимой оценке ущерба, фотографии повреждений, и любые другие материалы, подтверждающие факт и размер ущерба.
- Составление досудебной претензии: В претензии укажите свои данные, информацию о заливе, ссылку на документы, подтверждающие ущерб, и требование о его возмещении. Укажите сумму ущерба, основываясь на отчете оценщика, и установите разумный срок для выплаты компенсации (от 7 до 10 календарных дней)
- Отправка претензии: Отправьте претензию заказным письмом с уведомлением о вручении или передайте лично под подпись в управляющую компанию или ТСЖ. Последний способ просто быстрее.
- Ожидание ответа: После получения досудебной претензии управляющая компания должна рассмотреть ее и принять решение о возмещении ущерба в указанные Вами сроки.
ВАЖНЫЙ МОМЕНТ: Не ждите от УК письменного отказа. Если в указанный в досудебной претензии срок оплата на вашу банковскую карту не поступила – это уже является ФАКТИЧЕСКИМ отказом в удовлетворении претензии. - Дальнейшие действия: В случае отказа или игнорирования вашей претензии, готовьтесь к обращению в суд для защиты своих прав на возмещение ущерба.
Шаг 4: При отказе в компенсации ущерба, обратитесь с исковым заявлением в суд.
- Что можно взыскать с УК, помимо самого ущерба? Помимо самого ущерба, вы можете требовать возмещение морального вреда, пени за просрочку выплат, 50% штраф от суммы ущерба по «Закону о защите прав потребителей», а также компенсацию за юридические расходы, связанные с ведением дела и расходов на проведение независимой оценки ущерба.
- Подготовка иска: Важно обратиться к профильному юристу для составления иска. Он поможет правильно оформить все требования и документы, что значительно повысит ваши шансы на успешное возмещение ущерба через суд. Сегодня многие юридические фирмы предлагают услуги подготовки исков онлайн, что упрощает этот процесс.
Как заставить Управляющую компания или ТСЖ не только оплатить ущерб, но и отремонтировать крышу?
Чтобы не делать ремонт после каждой протечки крыши, одновременно с взысканием с УК компенсации, необходимо добиться и ремонта крыши.
Для этого нужно составить заявление с требованием ремонта и отнести его в УК. И одновременно с этим составить заявления в надзорные инстанции для усиления эффекта.
Квартиру затапливает с крыши? Хотите получить компенсацию ущерба?
Если вы живете в Санкт-Петербурге или Москве позвоните нам или напишите нам сейчас в мессенджеры.
Мы проконсультируем, проведем оценку ущерба, поможем составить все заявления и претензии и поможем в досудебном или судебном порядке получить Вам деньги с Управляющей компании.
Центр помощи при заливах в Санкт-Петербурге:
Телефон для связи: 8(812)407-25-43
Сайт: https://zaliv-help.ru/
Написать в >> Вотсапп
Написать в >> Телеграмм
Центр помощи при заливах в Москве:
Телефон для связи: 8(495)374-87-65
Сайт: https://zaliv-help.ru/
Написать в >> Вотсапп
Написать в >> Телеграмм