Сегодня хочу поговорить о характеристике с работы (Arbeitszeugnis, n, коротко AZ) в ФРГ. В странах СНГ обычно не прилагается такая вещь как характеристика с работы (а если и прилагается, то смысловой нагрузки не несёт, так как там обычно сухо перечислено, что делал, кем работал, сколько работал и прочее).
Главным документом является резюме (Bewerbung, f), так как там описаны основные вехи в профессиональном опыте, зачастую с добавлением достижений, где стоит всё самое главное по должностным обязанностям от начала до конца и чего удалось достичь за время пребывания в данной должности.
В ФРГ, наверное, уже многие знают, что по закону трудового права работодатель обязан выдать сотруднику AZ (§ 109 GewO, Gewerbeordnung, вам должны её предъявить в течении двух недель с места работы по увольнению), она ценится едва ли не больше, чем само резюме, которое человек составляет сам и проверить подлинность его невероятно сложно, а вот AZ, напротив, - считается фактически документом (там есть и печать и подпись). А раз это документ, то он несёт в себе больший вес в плане, оценки ваших профессиональных качеств. То есть, не вы пишите про себя, что вы трудолюбивый, креативный, исполнительный и т.п. сотрудник, а вас оценили и в формате AZ выставили вам буквально баллы.
Вот тут и кроется самое интересное, ведь, как наверняка многие обратили внимание, язык, которым описывается оценка сотрудника – не простой, а шифрованный. Она буквально описана специальным языком HR, где большинство вещей могут ускользнуть из внимания его обладателя, а как мы знаем дьявол кроется в деталях, значение имеют:
структура, объём, слова и выражения, внешний вид, наличие или же наоборот отсутствие блоков в неё и даже вид подписи. AZ, требуется по умолчанию (если вы работали в ФРГ и меняли место работы), если вы работали, но его нет, то это вызывает подозрения, характеристика в Германии пишется не для «галочки», а наоборот содержит полезную информацию для будущего работодателя.
Есть два основных типа AZ:
- einfaches Arbeitszeugnis — простой,
- qualifiziertes Arbeitszeugnis — с оценкой.
Простой AZ обычно требуется на бирже труда (Jobcenter), если человек работал на временной, неквалифицированной работе с низкой з/п, то второй тип работник получает на руки при нормальной и полноценной работе.
Местные прямо бьются за положительную характеристику, иногда даже просят её в полугодовых интервалах, вычитывают и относятся к ней максимально серьёзно.
AZ является настолько ценным документом, что в случае серьёзных противоречий её могут оспаривать в суде. Конечно, это скорее крайняя мера, но вполне возможная, правда, как мы знаем, прежде чем идти в суд в роли заявителя, нужно иметь заранее хорошие шансы на победу, так как судопроизводство дело крайне недешёвое.
Если отношение с начальством не сложились, то вам могут составить характеристику так, что у вас даже может сложится впечатление, что вас буквально похвалили и написали характеристику чуть ли не комплиментарно, когда в действительности она написана на «троечку с минусом», но таким образом, что это совершенно не бросается в глаза. Как я уже упомянула ранее, для написания используется некий «шифр», который должен быть понятен в первую очередь именно работодателю, а никак не сотруднику. Намётанный глаз сотрудника отдела кадров, быстро увидит ключевые слова и выражения, которые характеризуют вас как работника и в случае средней характеристики не пригласит вас на собеседование.
В общем, структура рабочей характеристики выглядит примерно так:
- Введение (кто, где, с ХХ и по ХХ работал)
- Описание самой компании и её деятельности
- Описание вида деятельности и списка обязанностей непосредственно сотрудника (расписано по пунктам, с некоторыми обобщениями, если пунктов очень много)
- Дополнения функционала, косвенные задачи (может стоять, а также к вышеперечисленным задачам выполнялись ещё и…)
- Пассаж описания вас как сотрудника, включая общение внутри компании с коллегами, начальством и клиентами (ключевой блок характеристики)
- Заключение
Вот несколько общих примеров и выражений, на которые вам следует обратить внимание в AZ:
Когда эпитеты в описании вашей деятельности стоят в превосходной степени значит вас оценили – «на отлично»
- Sehr gut - очень хорошо
- Vollsten Zufriedenheit – к полному (полнейшему) удовлетворению
- Allerbesten – самый лучший
- Hervorragend – превосходный
Эти оценки - «на хорошо»
- Gut - хорошо
- volle – полный
- beste - лучший
Данные оценки уже «на тройку»
- befriedigend – удовлетворительно
- immer – всегда
- passend - подходяще
И в конце концов то, что называется «неуд»
- größtenteils – в большей степени
- war bemüht – старался
- gab eher positiven Eindruck – создавал скорее позитивное впечатление
Это несколько примеров явных эпитетов, но их может и не быть, или все будет написано на «гут».
А теперь давайте разберём несколько конкретных фраз из одного AZ:
… setze er zu jeder Zeit zielgerichtet und äußerst erfolgreich in die Praxis um.
Эта оценка на отлично, здесь: применял на практике в каждый момент целенаправленно и чрезвычайно (исключительно) успешно.
Эту же фразу можно довольно нехитро, так сказать лёгким движением рук, превратить в хорошо или удовлетворительно, буквально изменив степень прилагательных или формы наречия.
Смотрим далее:
… erledigte seine Aufgaben stets selbständig mit äußerster Sorgfalt und Genauigkeit und erzielte herausragende Arbeitsergebnisse. Выполнял свои задачи всегда самостоятельно с исключительной тщательностью и точностью, и достигал превосходных результатов в работе.
… wurde wegen seines freundlichen Wesens und seiner kollegialen Haltung von Vorgesetzen, Mitarbeitern, und Betreuenden gleichermaßen sehr geschätzt. Благодаря своему дружелюбному естеству и товарищескому (коллегиальному) отношению очень ценился вышестоящими, сотрудниками и подопечными (тут термин из социальной работы).
Zu unserem Bedauern endet die Zusammenarbeit (das Arbeitsverhältnis) auf Wunsch von (Ihr Name) zum XX.XX.20XX.
Wir danken den Herrn/die Frau für die erfolgreiche Zusammenarbeit ihm/ihr auch weiterhin viel Erfolg für seinen/ihren weiteren Berufsweg.
Так же в конце, в заключении если стоит: к нашему сожалению, наша совместная деятельность была прекращена со стороны сотрудника. Мы благодарим гос-на/гос-жу за успешную совместную работу и желаем впредь ему/ей успехов в дальнейшем трудовом пути.
Это пример самой лучшей оценки вас как сотрудника. Если же нет фразы, о сожалении или написано сухо: «Желаем этому сотруднику дальнейших успехов», то это уже практически, пожелание «катиться на все четыре стороны».
Так же в зависимости от деятельности, то же понятие: работал исключительно самостоятельно может означать негативную оценку, то есть, не работал с коллективом будучи в команде, эдакий «твердолобый единоличник».
Возникает разумный вопрос, что делать, если вы получили характеристику не отвечающему вашему пожеланию, совет, можно обратиться к начальству, но вот если отношения были «не очень» и вам дадут отворот поворот, то конечно, можно попытаться оспорить это в суде, что является отдельной эпопеей.
Бывает и такое, что в силу разных причин, например, нехватки времени, занятости или банальной лени, начальник может вам сказать следующее:
напиши себе характеристику сам, а я потом подпишу.
Кажется, вроде-бы, отличный вариант, но тут могут так же скрываться свои подводные камни, вы можете сами взять шаблон на удовлетворительно из интернета, думая, что он прям огонь-огонь, выбрать некорректные формулировки, неверно составить описание своей рабочей деятельности и прочее. Так же, я сталкивалась, что человек написал сам, подал эту версию, а ему аккуратно переправили и занизили оценку, так как начальник не желал терять данного сотрудника (при том, что выжимал его как лимон), а сотрудник нашёл место с нормальными рабочими условиями и естественно ушёл, притом, что работал он хорошо и много, но вот такую лошадку терять, конечно, не хотелось. (Увы нередкий случай в среде мигрантов, не знающих своих трудовых прав)
Если у вас остались вопросы, нужна помощь или хотите просто спросить? Оставьте заявку на консультацию здесь или пишите в комментариях
с ув. Елена