Бывает ли мошенничество на Ozon? Да, еще как бывает, особенно если товар доставляют из Китая. В данном случае речь пойдет о виниловых мошенниках, потому что канал у меня, в основном, виниловый. В основу этой истории лег конкретный случай, который буквально вот, недавно, случился с конкретным человеком, подписчиком "Виниловых кодов".
Решил покупатель заказать пластинку Queen "Bohenian Rhapsody" у одного китайского продавца - очень дешево, по акции. Тем более, что площадка эта уважаемая, и кидалова вроде как быть не должно.
Заплатил, долго ждал. Пришел в пункт получения и не поленился распечатать посылку для проверки. В итоге (что-то пошло не так!) ... внутри оказался одинарный конверт Queen "Bohenian Rhapsody" - хотя он должен быть двойным, и парочка одинарных конвертов The Beatles, которые покупатель не заказывал вообще!
Уголки конвертов пластинок были замяты, однако проблема оказалась вообще не в этом...
При ближайшем рассмотрении оказалось, что конверты эти - самодельные, отпечатанные на принтере и склеенные кустарным способом. И у пластинок Битлз, и у Квинов тоже.
После такого очень страшно было заглянуть внутрь. Но - пришлось...
И оказалось, что внутри вообще нет винила Queen и The Beatles! Точнее, какие-то виниловые пластинки там были, но точно не те, что надо. Это были диски совершенно никому не известных исполнителей, вложенные в такие вот самодельные мятые конверты.
То есть клиент получил от китайского магазина самодельные мятые конверты и еще две какие-то рандомные пластинки.
К слову, варианты мошенничества, когда в реальный конверт вкладывается "левая" пластинка я практически не встречал. Самодельные отпечатанные отдельно новодельные конверты встречаются чаще - однако честные продавцы стараются об этом предупреждать.
Гораздо более сложный вариант подделок: винил, нарезанный на болванку, и полиграфия, отпечатанная отдельно. Такое бывает редко, и рассчитано на профанов. Как правило, такие мошенники утверждают, что у них на руках - тест-пресс пластинки, которая не вышла в тираж, или по каким-то причинам никогда уже не выйдет. Разобраться с такими поделками не специалисту бывает очень сложно. Так было несколько лет назад с поддельным тиражом пластинок группы "Земфира". Однако разобраться с такими пластинками все же можно. Первое: этикетки на подделки наклеены обычным клеем (хотя на заводе они должны быть впечатаны в горячую массу).
И второе, самое главное: любые пластинки имеют свой уникальный каталожный номер, отпечатанный прямо на сгоне (пустом поле около яблока) пластинки. Если его нет, или есть каталожный номер, но он пробивается через интернет просто как номер болванки для записи, то это - 100% подделка, диск , нарезанный на специальном станке кустарным способом, а не заводской тираж.
Или вот еще пример ловкого мошенничества. Иногда я видел, как продавцы выставляют фото импортных пластинок за 400 рублей (так бывает с "A Hard Day's Night" от The Beatles, например), а по факту после покупки присылают счастливому клиенту винил от "Мелодии" (не фирменный).
Если говорить о данной пластинке The Beatles, то такой не фирменный винил стоит как раз примерно 200-400 рублей, в зависимости от состояния. В таком случае я могу понять расчет мошенника - он уверен, что из-за 300-400 рублей никто не будет поднимать скандал, да и всегда можно сказать, что мол "Я был не в курсе, что это другая фотка, взял из интернета, пластинка ведь точно такая же!"
Однако вернемся к OZON и к китайскому продавцу.
При ближайшем рассмотрении оказывается, что в описании написано: «имитация виниловой пластинки». Соответственно, получается, что продавец вроде как никого и не обманывает.
Хотя… Расчет тут тоже верный: никто никогда не вчитывается в описание, и покупает товар только по картинке.
Во-первых, не каждый покупатель откроет посылку для проверки прямо в пункте приема, а когда унесет ее домой, то, скорее всего, уже не вернется в OZON с претензией, потому что в этом случае доказать свою правоту будет сложнее.
Второе: условия возврата посылки в Китай более сложные, чем по России, не каждый на них решится. Тут предоставлю слово тому самому расстроенному покупателю:
Дальше включается цирк со стороны Озон. Т.к. отправление зарубежное, отказать в пункте выдачи нельзя, как в других случаях. Не смотря на то, что факт мошенничества со стороны продавца налицо, по правилам Озон необходимо отправить "ошибочный" товар в Китай за свой счёт (примерно стоимость заказа). ЯКОБЫ, после получения товара продавцом, возместят как стоимость товара, так и стоимость обратной отправки. Что будет при этом? Да я 100% процентов уверен что продавец будет писать что угодно лишь бы не оформлять возврат. Если вообще будет выходить на связь...
Многие из моих знакомых говорят, что Ozon обычно возвращает деньги, просто в данном случае придется потратить много времени и нервов. Так что может в данном случае еще не всё потеряно - хотя, конечно, потраченные время и нервы уже никто не вернет.
Я со своей стороны могу посоветовать покупателям внимательно смотреть на страну нахождения магазина, досконально читать описание - и с большой осторожностью относится к продавцам из Китая с нереально низкими ценами на товары. Низкие цены на вроде бы хороший и мегапопулярный товар вкупе с геолокацией "Китай" не предвещают ничего приятного.
Как, впрочем, и вообще очень дешевый товар тоже не предвещает ничего надежного. Но это уже другая история про маркетплейсы, и про Абибас.
Спасибо за внимание, если данная статья оказалась полезной, ставьте лайк и подписывайтесь.
Читайте также на моем канале: