Недавние аварии и проблемы с электроснабжением в ряде регионов заставили Правительство пересмотреть ответственность энергетиков и потребителей.
Надежность электроснабжения - вопрос первостепенной важности для каждого из нас. Мы так привыкли, что свет в наших домах горит всегда, а бытовая техника работает бесперебойно. Но что, если вдруг начнутся постоянные отключения электроэнергии и перепады напряжения? Это может привести к выходу из строя ценных вещей, порче продуктов в холодильнике и даже представлять угрозу жизни людей.
Именно поэтому столь важно, чтобы компании, поставляющие нам электроэнергию, несли полную ответственность за надежность своих услуг.
24 января 2024 года Правительство РФ приняло Постановление No55, которым вносятся поправки в Основные положения функционирования розничных рынков электроэнергии. Эти правила были утверждены еще в 2012 году и теперь претерпели существенные изменения. Давайте разберемся, что именно поменялось.
Во-первых, ужесточена ответственность энергоснабжающих организаций за надежность поставок электроэнергии. Теперь гарантирующие поставщики, сетевые компании и прочие участники рынка несут ответственность за перебои в электроснабжении в рамках своих договорных обязательств. Ранее их ответственность была ограничена.
Во-вторых, теперь четко прописан механизм подачи и рассмотрения жалоб потребителей на ненадлежащее качество энергоснабжения. Для этого нужно направить обращение гарантирующему поставщику или сетевой организации, указав все необходимые данные. Жалобу должны рассмотреть в течение 15 рабочих дней.
Нововведением также стало право энергосбытовых компаний и сетевых организаций на обратное требование (регресс) к виновникам нарушений в случаях, когда им пришлось компенсировать ущерб потребителям.
При этом, чтобы не попасть под регресс, потребители обязаны организовать и осуществлять эксплуатацию принадлежащих им электроустановок в соответствии с нормативными требованиями.
Подводя итог, можно сказать, что принятые поправки направлены на повышение ответственности энергокомпаний перед абонентами и усиление защиты прав потребителей электроэнергии.
Новые правила должны стимулировать энергетиков поддерживать надлежащее качество поставок и оперативно реагировать на жалобы.
Источник: Постановление Правительства РФ от 24.01.2024 № 55 «О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 4 мая 2012 г. N 442»
Что думаете? Решит проблему?