Одной из основных ошибок, которую совершают многие владельцы малого бизнеса это неправильный выбор рекламного канала. В результате бюджет потрачен, а толку нет. Сегодня расскажу, как рекламировать свой бизнес, где и что обязательно нужно учитывать.
Всю рекламу можно разделить условно на два большие группы: горячий спрос и холодный отложенный спрос. Самое важное, что нужно понимать: есть услуги и товары, которые ищут и готовы купить прямо здесь и сейчас. Например, заказать пиццу или вызвать эвакуатор. А есть товары и услуги, которые традиционно выбирают долго. Как правило, это достаточно дорогостоящие вещи: машина, квартира, ремонт загородного дома и так далее.
Тоже самое и в сфере b2b: есть товары и услуги, которые нужны "еще вчера", например, сдать налоговую отчетность или заказать бумагу/воду в офис. А есть те, которые долго выбирают и согласовывают несколько отделов: закупка оборудования, выбор программного обеспечения и так далее.
Для работы с горячим спросом подходит:
-реклама на поиске в Яндекс Директ
-органическая выдача в Яндекс/Google
-объявление на Авито
-реклама на картах
Для холодного спроса отлично подойдет:
-реклама на поиске/в РСЯ в Яндекс Директ
-ретаргетинг в Яндекс Директ
-рассылки (email, мессенджеры, смс)
-таргетированная реклама в ВК
-группа в ВК, телеграмм канал
-реклама в группах/каналах
-реклама у блогеров
Основное отличие заключается в том, что в первом случае мы больше работаем с семантикой и ключевыми запросами, которые вбивает пользователь. Т.е. человек, который вбивает в браузер запрос "купить букет цветов" вероятнее всего ищет цветочный магазин или сервис доставки цветов и готов совершить покупку. Поэтому мы можем показать ему наше объявление в рекламной выдаче, он может посетить наш сайт, если он находится в ТОП-10 органической выдачи, поискать ближайший цветочный на карте или в Avito.
С холодным спросом ситуация иная: мы работаем с интересами пользователя, которые определяются косвенно. Например, все сталкивались с ситуацией, когда после поиска в Яндексе, к примеру, ближайшего автосервиса, нас начинает преследовать реклама СТО. В почте, на сторонних сайтах, в виде вставки в видео: везде мы видим рекламу автомастерских. Это как раз пример таргетинга на основании интересов пользователя.
Все дело в том, что у каждого существует свой "цифровой отпечаток", на основании которого можно определить, чем интересуется пользователь. По тому какие сайты и сервисы мы посещаем, какие запросы вбиваем, в каких местах бываем: все это маркеры, которые помогают создать наше виртуальное досье и понять, какую рекламу нам лучше показать. Многие сервисы регулярно обмениваются данными между собой, дополняя цифровой портрет. А многие не стесняются и продавать базы...
Таким образом, настраивая рекламу на холодный спрос руководствоваться нужно либо портретом нашего потенциального клиента, либо выбирать площадки для размещения, где находятся наши потенциальные клиенты и готовить релевантный контент. К примеру, если мы продаем товары для рыбалки, то можно договориться о прямом размещении рекламного поста в группах и каналах, посвященных рыбной ловле.
Но каждый рекламный канал требует затрат и пытаться охватить все и сразу бесполезно. Поэтому я бы рекомендовал следующую последовательность:
1. Контекстная реклама в Яндекс Директ. В зависимости от сферы это может быть реклама на поиске, товарная реклама, РСЯ, ретаргетинг и так далее.
2. SEO. Это долгосрочный канал, но если ваш сайт займет первые строчки в выдаче, то вы существенно сократите расходы на рекламу.
3. Авито, карты, сервисы агрегаторы. Например, Профи.ру
4. Прямое размещение в пабликах/каналах
5. Таргетированная реклама в VK/Одноклассниках, сервисах mail.
6. Ведение группы ВК, Ютуб и прочие ресурсы. Так как важно понимать, что даже самый качественный контент нужно продвигать, чтобы его увидела ваша целевая аудитория, а конверсия в покупку из таких каналов крайне низкая.