С 1 февраля банки должны сообщать своим клиентам об истечении срока вклада. Ранее большинство банков делало это только в добровольном порядке. Теперь они обязаны присылать оповещения минимум за пять дней до окончания действия. Подразумевается, что за это время вкладчик решит, что делать со своим депозитом. Роботы-коллекторы теперь будут представляться гражданам. Звонки от них приравняют к телефонным звонкам от человека и будут считать взаимодействием с должником. Теперь банки не смогут включать роботов, когда им захочется: лимит на звонки будет распространяться и на звонки от автоинформаторов. А в самом начале разговора собеседника должны предупредить, кто с ним разговаривает: робот или живой сотрудник. Деятельность банков и микрокредитных организаций по сбору долгов с граждан смогут контролировать судебные приставы. Ранее служба следила только за деятельностью профессиональных коллекторских организаций. Кроме того, теперь должник и кредитор смогут взаимодействовать по электронной почт
Изменения с 1 февраля в России: индексация выплат, проверки пивоваров и стевия под запретом
31 января 202431 янв 2024
19
1 мин