Ценовая политика любого эксперта должна быть обоснована объективной ценностью услуг. То есть, помимо того, что эксперт сам себя ТАК оценивает, расценки должны отражать реальную ситуацию на рынке в его нише. И это касается и независимых экспертов, и компаний, предоставляющих услуги.
Причем стоимость услуг определяется не только их качеством, но и такими факторами, как опыт, конкуренция, инфляция, наконец.
Поэтому иногда предпринимателям приходится поднимать цены, и это не прихоть, а отражение изменений в стоимости самой национальной валюты. Если рубль дешевеет, и цены растут на все, включая программное обеспечение, то у бизнеса не остается иного выбора, кроме как повысить цены на разумный процент.
И хорошо, если клиенты, которые сами поднимают цены на свои продукты и услуги, это понимают. Как правило, таких большинство.
Но встречаются индивидуумы, для которых повышение цен даже на 5%, как, извините, “серпом по …сердцу”.
И, конечно, это их позиция, на которую они имеют право. Но ведь они пытаются торговаться! Прямо как на рынке.
Тут остается только одно - настоять на своих объективных условиях, а дальше или попрощаться, или продолжить плодотворное сотрудничество.
Потому что если клиент ценит результаты, которые получает, то он выберет именно сотрудничество.
А если, несмотря на результаты, клиент не готов объективно подходить к повышению цен, то и держаться за него не стоит - сэкономите и его, и свои нервы.
Вот такая вот простая константа.
А у вас бывают клиенты, которые торгуются или остро реагируют на повышение цен? Давайте обсудим в комментариях, как вы поступаете в таких ситуациях.
#ценообразование #продажи #бизнес #маркетинг #общение