Продолжаю рассказывать историю с терминалом, который я приобрела для приема платежей на ярмарках. Начало истории можете прочитать в предыдущей статье:
В России я успешный онлайн-преподаватель английского языка, а в Европе - начинающий предприниматель, который развивает бренд свечей ручной работы. На своем канале я рассказываю о своей реальной, а не нельзяграмной жизни в Венгрии. Подписывайтесь!
Кратко для тех, кто не читал и ему лень читать предыдущую статью: после покупки терминала и регистрации в системе, нужно подтвердить свою личность. с помощью паспорта, национального ID или водительского удостоверения. Страны России в списках нет. Но не беда, так как у меня есть венгерский национальный ID. Его не приняли по каким-то туманным причинам. А точнее эти причины даже не назвали: они просто сказали, что ваш ID мы не можем принять.
В венгерской техподдержке мне предложили обойти систему и загрузить российский паспорт вместо венгерского. Сделали, но никто его, естественно, не принял. А вчера я получила очередное письмо от техподдержки.
"Мы искренне приносим свои извинения за доставленные неудобства. К сожалению, у нас нет информации о причинах введения данных правил. Но мы обязаны строго соблюдать эти правила.
К сожалению, так как у вас нет документов, которые принимает Sum Up (запомните эту компанию и никогда с ней не связывайтесь), мы были обязаны закрыть ваш профиль".
Не, вы это видели? Они получили мой национальны ID, мой паспорт РФ, и просто удалили мой аккаунт. Даже не предложили никаких путей решения. Они действительно думают, что я не понимаю, почему они это сделали? Вы что, в Европе на*изма нет. Здесь только демократия, свобода и равноправие. Здесь уважают права каждого.
На секундочку, у меня ПМЖ. Я обладаю всеми правами, какими обладает любой венгр. Кроме одного: я не могу голосовать за Орбана :) Но его за меня выберут, я не переживаю по этому поводу. Но конечно, всеми этими правами я обладаю только в сказках либералов и на бумаге ЕС, которые вряд ли читали всякие гинекологи.
Так жаль тех, кто сбежал из своей страны и облил ее помоями в надежде стать "своим" за границей. А их все равно никогда не примут. Если не принимают даже таких, как я, кто жил здесь гораздо раньше, да еще и переплетен семейными узами. Шучу, вообще их не жаль :D
Самое интересное, что в письме от техподдержки господа ничего не написали о возвращении терминала и возврата средств. Думают, что я действительно сейчас побегу за венгерским паспортом, чтобы воспользоваться их терминалом? Или может быть я забью на потраченные деньги и положу эту коробочку пылиться на полке. Как бы не так. Я им уже написала, что прекрасно понимаю, в чем причина и почему бы нельзя было в своей "Политике обслуживания" указать, что если в тебе течет русская кровь, то не покупай наш драгоценный продукт, все равно не сможешь пользоваться. Также я потребовала возврат средств и бесплатную отправку сего девайса назад.
Бесплатную отправку мне обеспечат. Из приложения меня уже выкинули. А вот про деньги все еще молчат. Не отправлю, пока не получу вразумительного ответа по поводу возврата средств. Хотя не удивлюсь, если пообещают вернуть, получат мою посылку, а потом продолжат "мстить".
На самом деле, не смотря на все неудобства, я с упоением наблюдаю за этими попытками унизить и изолировать. Ведь это единственное, что они могут делать: не обслуживать, фукать, трясти ЧУЖИМИ флагами и кричать/писать про славу. Они даже ПРИЗНАТЬСЯ не могут в том, что весь этот спектакль только из-за моего гражданства. Они вынуждены фильтровать и отказываться от клиентов и их денег, только потому что сверху так сказали делать. Им только и остается притворяться вежливыми и sugarcoat свои действия.
Можно подумать, что я не смогу найти другого терминала. Не SumUp, так другие будут получать мою комиссию. А эти могут и дальше топать ножкой и тонуть в своей русофобии и ненависти.
Кстати, муж упаковывая вчера терминал, наклеил вовнутрь коробки наклейку.
Вот этого персонажа он им наклеил. Раньше его использовали в переписке, когда хотели выразить пренебрежительное отношение к чьему-то высказыванию.
Очень рада, что муж со мной проходит через все это. Еще три года назад он мне рассказывал о демократии и свободе в Европе, а сейчас прочувствовал все на своей шкуре. А теперь ему стыдно. Я через снятие розовых очков гораздо раньше прошла. Мне не было стыдно, мне было обидно за себя, что я была без мозгов. Для меня самый большой страх в этой жизни - отупеть. Я благодарна этим ситуациям, что они мне помогли мужу открыть глаза. В других семьях ругаются, доказывают что-то. А тут "гинекологи и их друзья" все сделали сами. Какая прелесть. Спасибо :D
UPD: Ребята, терминал я покупала НЕ в Венгрии. Я его заказывала в интернете в британской компании. Но документы принимают почему-то в Литве. Венгрия не при чем. Венгерская техподдержка сделала все, чтобы обойти все проблемы.
Всем позитива и помните, что мы все и всех переживем :)