Недавно я вам рассказывала о том, что мне подтвердили участие в мартовской ярмарке. Я уже начала готовиться! Я купила два подноса, на котором размещу свечи на столе, две рамки для фотографий для ссылок и qr-кода для нашего сайта....а еще я купила терминал! Теперь я смогу принимать оплату картой через терминал. Да, к сожалению, платежи по номеру телефона или мгновенные платежи через онлайн-банк до сих пор здесь не доступны, поэтому понесла дополнительные расходы для покупки терминала.
В России я успешный онлайн-преподаватель английского языка, а в Европе - начинающий предприниматель, который развивает бренд свечей ручной работы. На своем канале я рассказываю о своей жизни в Венгрии. Подписывайтесь!
Через два дня после заказа терминал уже был у меня! Мы его даже попробовали: муж заплатил мне 300 форинтов :) Вообще классная штука: соединяется через bluetooth с вашим телефоном, вы через приложение набираете сумму, она высвечивается на терминале, и покупатель оплачивает картой бесконтактно.
Производитель утверждает, что зарядки хватит на 12 часов. Посмотрим :) Или не посмотрим?
В приложении мне пришло уведомление, что я должна подтвердить свою личность. Для этого нужен паспорт, национальный ID или водительское удостоверение. Я выбрала паспорт. Нужно выбрать страну, к которой относится ваш документ. И, конечно же, России там не оказалось.
Тогда я выбрала национальный ID и выбрала страну Венгрию. Все загрузила, сделала селфи и начала ждать. Муж запереживал, что мне не одобрят документы. Я вообще не волновалась, потому что документы венгерские есть, что еще надо-то? Сказала мужу, что волноваться будем, когда проблема уже будет существовать.
Сегодня утром нас решили одарить этой проблемой: мой документ не приняли. Сказали, что национальный ID не подходит для подтверждения. В смысле? В приложении я загружала его в специальное окошко, где черным по белому было написано: "НАЦИОНАЛЬНЫЙ ID". Как не подходит? В качестве решения проблемы они предложили мне загрузить водительские права. Очень интересно. ID не подходит, а права подойдут. Водительских прав у меня никогда не было и нет.
Мы позвонили в техподдержку. Я думала, что это закидоны Великобритании, так как фирма британская. Как оказалось, отклонил мои документ венгерский сотрудник. Звонила я с телефона мужа, сотрудник задал кучу вопросов: последние цифры банковского счета, дата рождения, почта и т.д. А потом сказал: "Позвоните мне со своего номера телефона для подтверждения данных. С этого номера телефона я не могу вас подтвердить".
Я перезвонила со своего телефона... Подключился уже другой сотрудник и началось все заново :D Молодой человек прочитал мою переписку с техподдержкой, посмотрел мой документ и сказал, что я права, и очень странно, почему его коллега не принял мои документы. Он сказал, что напишут мне, как разберутся. Муж сразу мне прошептал: "Спроси, сколько именно ждать". Я спросила, товарищ сказал, что не может точно сказать.
Я надеюсь, что они действительно разбираются, а не просто отмахнулись. Хотя почему бы не написать на своем сайте, что граждане РФ не смогут подтвердить свои данные, а значит, не стоит россиянам тратить свои деньги. Так бы было в идеальном мире, где есть совесть и справдливость. Но продать же намного важнее. 5000+ рублей возьмут, а воспользоваться купленным не дадут. Буду держать вас в курсе, как будет развиваться ситуация.
Я надеюсь, что все будет хорошо, потому что у меня была уже похожая ситуация с венгерской платежной системой: не было России в списках. Но мне венгерские сотрудники предложили "претвориться" венгеркой. А они со своей стороны пообещали "сломать систему" и в ручном режиме исправить ситуацию. Надеюсь, что и сейчас мне помогут решить проблему.
UPD: Мне написала поддержка, что я должна предоставить либо венгерский паспорт либо водительские права. Я вообще не понимаю, как водительское удостоверение может быть СИЛЬНЕЕ, чем национальная карта и регистрация?! Мы позвонили в поддержку, мне предложили "сломать систему", выбрать паспорт Венгрии, но загрузить мой российский паспорт :D Говорит: "а вдруг прокатит?" Ну да, ведь кириллица очень не бросается в глаза :D
Всем отзывчивых и понимающих людей вокруг!
