Автомобиль скорой медицинской помощи въехал во двор старой пятиэтажной хрущёвки. Вызов поступил от пожилой женщины, жалующейся на острую боль в сердце. Олег прекрасно знал, кого ему придётся спасать.
Не повезло, что последний вызов пришёлся именно к ней. Опять задержится на работе. В который уже раз. Нет, были счастливчики, чей вызов перед окончанием рабочего дня приходился на лёгкого пациента и они уходили домой практически вовремя. Но ему напоследок доставались такие как Тамара Петровна, от которой просто так не вырвешься. Беда в том, что перед ней три вызова подряд пришлись на бабушек, которые выпили у него всю энергию, подобно вампирам, а бодрая Тамара Петровна добьёт его окончательно. Пожилые дамы маялись от бессонницы, и вызывали доктора просто чтобы поговорить. И померить давление. И попробуй с ними не поговори, с упырихами старыми. Жалобами закидают, а это – лишение премии и словесная выволочка. Об уважении к врачу, спасающего жизни, не было и речи. К нему относились как к обслуживающему персоналу, который должен. Выслушать долгие разговоры не по теме. Пожалеть. Порекомендовать "что-нибудь моей подруге, у которой с почками беда". И много что ещё. Конечно, не было недостатка и в искренне благодарных пациентах, и их было большинство, но вот сегодня ему везло на упырих.
Водитель, тоже прекрасно знал этот адрес, почувствовав настроение доктора, попытался утешить.
-Сами такими будем, Олежка. Старость никого не щадит.
-Не будем. Ты хоть раз от пожилого дедушки принял ложный вызов? Только от бабулек.
-Дык дедушки, наверно, не доживают.
Олег взял тяжёлое оборудование и отправился на пятый этаж. Без лифта, ага. Сейчас начнётся!
И Тамара Петровна не подвела.
-Обувь сними, - приказала с порога бабушка, брезгливо глядя на грязные ботинки врача.
Чёрт, наступил в лужу возле подъезда.
Три часа назад того же от него потребовала и другая дама, помоложе со склочным лицом. На улицах – мешанина из мокрого снега с реагентами, налипающими на ботинки. Они оставляли неопрятные следы на полу, это факт, но ведь ты вызываешь врача для спасения жизни, грязь в квартире на его ногах– последнее, что тебя будет волновать.
-Где больной? –он сделал вид, что не услышал нелепого требования.
-Ты не слышал? Обувь сними, у меня паркет из дуба.
-Имею права не разуваться..
Разгорелась некрасивая сцена, которую прервал мужчина его примерно возраста. Он молча подошёл к Олегу и провёл в спальню, где на кровати лежал мужчина с бледным лицом, держащийся за левую сторону груди.
-Это мой отец. Доктор, что с ним?
-Инфаркт, надо срочно в больницу. Сейчас носилки принесу. Как хорошо, что вы здесь, поможете дотащить до автомобиля.
-Не вздумай надрываться, - всполошилась женщина, - Павлик, у тебя спина.
-У врача тоже есть спина, мама.
-Он знал, на что шёл, когда решил стать врачом. Пусть водителя зовёт.
-Водителю шестьдесят, он не сможет физически.
-Мама, отойди.
-Я жалобу на вас напишу!
-Вы не переживайте, я поговорю с мамой.
«Лучше поговори с отцом, чтобы уходил от мозгоклюйки» - промолчал Олег.
Мужчину успели доставить до больницы, да только с такой женой второй раз ему может не повезти.
И вот теперь – Тамара Петровна. Обычно она требовала померить давление, но сейчас от неё поступила жалоба на острую боль в сердце. Конечно, Олег не исключал инфаркт, но внешний вид дамы и её поведение ясно показали, что с сердцем у неё всё в полном порядке. Умирающие люди не орут, как слоны, идущие в атаку.
Олег, который только что поднялся наверх с тяжёлым оборудованием в руках, постарался не вспылить.
-Это вы жаловались на острую боль в сердце?
Поняв, что несговорчивый доктор не отступится, пожилая дама недовольно замолчала. Точно напишет жалобу.
Олег посмотрел показания приборов и едва не выругался. Бабулю можно было смело запускать в космос.
-С сердцем у вас всё хорошо, - процедил Олег.
-Да, я знаю. Просто хотела проверить, а то мало ли что. Я всегда к кардиологу хожу раз в месяц, а тут талонов на него не было. Ну я и вызвала вас, чтобы кардиограмму снять. А чего это ты так смотришь? Это твоя работа. Не нравится – иди улицы мести.
-Пока я у вас ищу несуществующие болячки, кому-то реально могла понадобиться помощь. А он её не получит, потому что вам лень (поднять свою ж.) дойти до поликлиники.
Немолодая женщина вспыхнула от возмущения.
-Я всю жизнь работала, заплатила за право тебя вызывать сколько хочу, хоть сто раз на дню.
Олег молча взял оборудование и отправился в автомобиль. Теперь заполнить документы, и через час можно домой.
-Почему не принять закон, что вызов скорой – платный, если не было госпитализации? – пожаловался Олег водителю.
-И не говори, - согласился тот. – Сразу бы стали вызывать только те, кому помощь действительно необходима.
Понятно, что человеку, не разбирающемуся в медицине, сложно понять, есть ли реальная угроза жизни. Ну и что? Лучше вызвать, заплатить и успокоиться, что с тобой всё в порядке.
Олег заполнил документы, и с трудом волоча ноги от усталости, побрёл к автобусной остановке. Он быстро запрыгнул в салон, и искренне порадовался, что сумел занять место. Вот и ладненько, ноги гудели, и можно будет немного посидеть…..Автобус постепенно наполнялся людьми, едущими на работу. Он выглянул в окно, и увидел хорошо знакомую старушку. Тамара Петровна мчалась наперерез автобусу, размахивая руками. Мдя.
Немолодая дама с лёгкостью запрыгнула внутрь, хищно оглядела переполненный салон и решительно направилась к Олегу.
-Место не уступишь бабушке, - жалобно спросила старушка.
-Нет. Я устал после тяжёлой смены.
Тамара Петровна схватилась за сердце.
-Слышь ты, встал и уступил место старушке, - вмешался мужик, стоящий неподалёку.
-Вон – четыре места для пожилых людей. Пусть туда идёт.
На местах для пожилых людей и инвалидов расположились мужики самой уголовной наружности, и он прекрасно понимал, что пожилой даме они не по зубам. Да и зачем, ведь есть он. Молодой парень, здоровый и сильный, на котором пахать можно.
-Ни стыда, ни совести у молодого поколения,- скорбно поджала губки Тамара Петровна. – А! Ты этот, недоврач на скорой помощи. Я уже направила на тебя жалобу.
-Вот такие они сейчас врачи, - вступилась женщина, - страшно к ним обращаться. Не лечат, а калечат.
Почувствовав поддержку народа, бабушка оживилась и больно пихнула Олега в плечо.
-Хочешь, чтобы я прямо здесь умерла?
-А молодые, по - вашему не умирают?
-Я тебя сейчас пинками выброшу с сиденья, - заорал мужчина. – Встал и уступил!
-Умираю!
-Врачи убийцы!
-А слабо согнать вон тех? – вмешалась девушка. – Он не обязан уступать, мы все здесь в одинаковом положении. Не хотите ехать стоя– вызывайте такси!
К счастью, ему скоро выходить. Олег отстоял место просто из принципа, и получив ещё один пинок в плечо, вяло огрызнулся. Хорошо, что есть, с кем сбросить напряжение и усталость, накопившуюся за тяжёлую смену.
Лидия с сочувствием посмотрела на осунувшийся мордальник приятеля.
-Я так тобой горжусь, милый. – Ты спасаешь жизни. Тяжело тебе сегодня пришлось?
-Всё хорошо, детка, - расцвёл Олег.
Он никогда не жаловался невесте на работу. Достаточно того, что ему становилось легче от одного присутствия рядом девушки, с которой у него не просто любовь, а сильная эмоциональная связь. От одного только взгляда огромных лучистых глаз становилось легче. Ну что за лапушка! Добрая, отзывчивая, понимающая…Свадьба в следующем месяце, и Лидия, зная, что свободного времени у приятеля нет, взяла подготовку к торжеству в свои нежные ручки. Повезло ему, тем более, девушка попалась понимающая, и готова была мириться с его постоянным отсутствием и ненормированным рабочим днём.
Они выбрали кольца, и отправились смотреть на платья.
-Вот это нравится. Как думаешь, мне пойдёт?
-Ты в любом наряде будешь выглядеть прекрасно. А без него – совсем замечательно. – расшалился приятель. – Пошли ко мне?
-Давай! Ты помнишь, что вечером у нас будет знакомство с моими родственниками?
-Конечно.
-Уверена, ты им понравишься.
-Главное, чтобы я нравился тебе!....
-Моя мама. И бабушка. Знакомьтесь.
-А мы уже знакомы, - процедила Тамара Петровна, с отвращением глядя на обомлевшего Олега. – Сегодня я умирала от боли, и этот коновал разговаривал со мной чрезвычайно грубо. Давление скакнуло, сердце чуть не остановилось. Такие не должны позорить звание врачей. Мало того, он мне места не уступил, когда я в поликлинику утром ездила.
-Олег, это правда? –ужаснулась будущая тёща.
-Да она раз в неделю стабильно вызывает бригаду. Никакая она не умирающая.
-А это не тебе решать. Я давно заметила, что врачи сейчас пошли бездушные и злые. Пациентов ненавидят. Жалуешься им на свои болезни, а они смотрят так, будто послать готовы.
-Вам нужно, чтобы врач диагноз поставил, или улыбался (в ж. целовал)? – рявкнул Олег. – Мы строго следуем протоколу лечения. Так вот. В нём не написано, что мы должны улыбаться и разговоры сочувственные вести.
-Нормальный врач обязан. Подчёркиваю. ОБЯЗАН относиться к пациенту бережно и душевно, - отбрила будущая тёща. Ты знал, на что идёшь, когда выбрал профессию врача. Да, иногда пожилые люди бывают невыносимы, ну и что? Раздражают они тебя? Уходи. Дай дорогу тем, кто будет нормально работать. Увольняйся и не позорь профессию.
-Разумеется. Ведь на моё место придёт робот, не имеющий права на человеческие эмоции, - согласился Олег.
-Как ты мог так поступить с бабушкой? Так это она на тебя сегодня жаловалась? – ужаснулась Лидия.
-Послушай, всё было совсем по-другому.
-В смысле, "по-другому"? Она тебя раздражала?
-Очень, - честно ответил Олег.
-Понятно. А если я тебя буду раздражать? Тогда что?
-Лидия, - Олег был неприятно поражён странным поведением невесты, - Ты что? Нормально я с ней разговаривал, слова грубого не сказал. Что касается лечения – я строго следовал протоколу.
-Жаль, что время настоящих докторов прошло. Которые общались с пациентами не посредством сухих инструкций, а по-человечески. Я думала, ты врач, спасающий жизни, а ты монстр. Бабушка весь день сегодня была сама не своя, и виноват в этом ты. Моя мама права. Увольняйся, не может нормальный врач не иметь сострадания к людям. Инструкции инструкциями, но ведь и человеческого отношения никто не отменял. Тем более, больные люди очень уязвимы.
Лидия достала коробочку с колечком и швырнула в Олега. – Не будет у нас свадьбы после того, что я узнала о тебе. Зачем мне муж, у которого совершенно нет эмпатии?
Олег ловко поймал летящую в лицо коробочку.
-Сдам в ломбард, - решил рачительный парень. – Ты хоть понимаешь, что деньги мне нелегко достаются, и это кольцо, которое ты вот так, походя, швырнула в меня, я заработал своим трудом.
Он быстренько оделся и ушёл из дома, не дожидаясь, пока ему прилетит что-нибудь потяжелее невесомого украшения.
Целую неделю девушка страдала.
-И правильно сделала, - убеждала мать. - Сама видишь, какой он. Не будешь ты счастлива с отморозком.
Тамара Петровна была рада, что внучка вовремя рассталась с монстром в человеческом обличье. С таким и ребёнка не стОит заводить. Не будет он тебя любить, такие люди только себя любят. Найдёшь ещё хорошего парня. А если нет - ничего страшного. Лучше одной, чем вместе с кем попало.
Немолодая женщина чувствовала себя в последнее время не очень. Несмотря на то, что за здоровьем следила, и проводила много времени в поликлинике, проходя всех врачей, и требуя направление на всестороннее обследование.
-Что-то мне нехорошо, - прохрипела женщина, прижимая руки к животу, - помогите!
Перепуганная внучка вызвала скорую, и забегала вокруг бабушки, не зная, чем можно помочь. С каждой секундой ей становилось хуже. Почему скорая не едет? Её мать принялась в десятый раз набирать диспетчера.
-Вызова принят, ожидайте.
-Мы ждём пятнадцать минут! Человеку очень плохо!
-У нас не хватает людей, на прошлой неделе уволилось несколько врачей скорой помощи. Подождите немного, - устало уговаривала диспетчер.
-Мы и так ждём кучу времени. Пришлите хоть кого-нибудь!
Лидия набрала Олега. Должен помочь, он же врач. Может, хоть укол сделает обезболивающий, сил нет смотреть, как бабушка кричит от боли.
-А я причём? Я же очень злой доктор, которого к людям на пушечный выстрел нельзя подпускать.
-Ты клятву давал. Гиппократу! Обязан помочь!
-Ничего я Гиппократу не давал. Помогу твоей бабуле, а она на меня в суд подаст. Были уже прецеденты. Искусственное дыхание сделал соседу, ребро сломал, а это часто бывает с такой манипуляции, а благодарный пациент, которого доктор с того света вытащил, возьми, да подай в суд. Денег срубить с человека, который ему жизнь спас. Кстати, суд он выиграл, и врач ему ещё и платил.
-Ну нафиг. Родителям бы помог, друзьям и коллегам - обязательно, а Тамаре Петровне - да ни за что. Ах, скорая не едет? Так спроси свою бабушку, почему она не едет. Она жалобы строчит на каждую бригаду, которая приезжала на её вызов. То грубо разговаривают, то плохо лечат, то ещё что. А это - лишение премии. Я, кстати, уволился из скорой и устроился в частную клинику. И так хорошо стало!
Скорая приехала только через час. Две тоненькие девушки беспомощно бегали вокруг потерявшей сознание от боли пожилой женщины. Надо срочно везти в больницу, но как её дотащить до машины? У водителя больная спина, в доме живут сплошь пожилые, которые ничем помочь не могут.
Только после того, как мать предложила деньги, нашлись желающие вытащить носилки и погрузить в автомобиль.
Оказалось - выходил камень с очень острыми краями и немаленького размера. Ещё немного - и не успели бы.
Едва придя в себя, немолодая женщина принялась строчить жалобы во все инстанции. На девочек врачей - это само собой. На отвратительное отношение к ней в больнице. На лечащего врача.
Уму непостижимо какие грубияны у нас работают в здравоохранении. Никакого участия или эмпатии к беспомощным людям!
Олег тихо радовался, что решился уйти в частную клинику. Нет переработок. Нет нервотрёпок. И пациентам было наплевать на то, что он не ищет подход. За свои деньги они хотели получить грамотное и профессиональное лечение. А для повышенного внимания и разговоров не по теме - у них есть родственники.
НОМЕР КАРТЫ ЕСЛИ БУДЕТ ЖЕЛАНИЕ СДЕЛАТЬ ДОНАТ 2202 2005 4423 2786 Надежда Ш