Тренды
Эволюция коммуникационных каналов стала неотъемлемой частью развития цифровых технологий, играя ключевую роль как в личном, так и в деловом общении.
Пандемия COVID-19 привела к значительному повышению спроса на коммуникационные системы, вынуждая организации, особенно крупные и распределённые географически, реагировать оперативно, чтобы сохранить свою работоспособность.
Многие компании столкнулись с необходимостью перевода значительной части своих сотрудников на удалённую работу, что подчеркнуло важность доступа к надежным коммуникационным инструментам. Однако, многие из них применяли временные технологические решения, часто неудовлетворительные с точки зрения безопасности информации, так как изначально предназначались для персонального, а не корпоративного использования.
РЖД установили мировой рекорд по скорости и качеству перехода на удалённую работу. Более 115 тысяч сотрудников по всей стране перешли на удалёнку без сбоев в технологических процессах и без увеличения киберугроз.
После окончания карантина было принято решение о создании собственной цифровой платформы для коммуникаций, учитывая особенности компании – географический размах, большое количество сотрудников и жесткие требования к безопасности информации.
Технология
IVA R соответствует стандартам делового цифрового общения и предоставляет широкий функционал, включая виртуальные переговорные комнаты, планирование мероприятий, совместную работу с документами, чаты, обмен файлами и другие возможности. Платформой уже воспользовались десятки тысяч пользователей, оценив её преимущества.
Реализация
При разработке системы IVA R было придано особое внимание обеспечению надежности и безопасности коммуникаций. Первые результаты опытной эксплуатации подтверждают высокий уровень защищенности системы. Обмен информацией может осуществляться как на внутреннем сервере заказчика, так и на инфраструктуре надежного российского поставщика услуг.
Среди преимуществ платформы IVA, оцененных десятками тысяч пользователей, можно выделить:
- Простоту установки и настройки системы.
- Стабильную работу при проведении крупных мероприятий с большим числом транслируемых видеопотоков.
- Отказоустойчивость.
- Возможность интеграции решений от сторонних производителей.
- Возможность подключения к конференции с мобильных устройств.
- Простое масштабирование системы.
- Поддержку разрешения до 4K Ultra HD.
- Удобство и детализацию панели администратора.
- Контроль над целостностью системы.
- Возможность стенографирования мероприятий.
- Облачный сервис видеоконференций.
Перспективы
IVA R, созданная в холдинге "РЖД", уже нашла применение в правительстве Санкт-Петербурга и госкорпорации "Росатом", что свидетельствует о её высоком качестве и конкурентоспособности. Разработчики в перспективе планируют значительное расширение функционала продукта, включая создание отдельных подсистем, таких как системы дистанционного обучения, удаленной инвентаризации, дистанционного контроля здоровья и контроля качества операций с применением искусственного интеллекта.