В современном мире электронной коммерции маркетплейсы стали одной из самых популярных платформ для продажи товаров. Они предоставляют удобный и доступный способ для предпринимателей продавать свои товары онлайн. Однако, в условиях жёсткой конкуренции, чтобы добиться успеха на маркетплейсе, продавцы должны постоянно совершенствовать свои навыки и умения. В таких случаях «директор на час» может стать полезным и главное - недорогим инструментом, помогающим селлерам добиваться лучших результатов и максимизировать свою прибыль.
Кто такой «директор на час» и как он помогает селлерам на маркетплейсах?
«Директор на час» – это услуга, которую обычно предлагают директора-управленцы с солидным опытом работы, по консультированию в области электронной коммерции (закупки, продажи, маркетинг, логистика, найм персонала). Эти специалисты обладают глубоким пониманием работы на маркетплейсах и могут помочь селлерам разработать и реализовать стратегии, которые позволят им повысить продажи и увеличить прибыль.
Смысл данный услуги заключается в том, чтобы помочь селлеру найти ответ на определенный круг "горящих" вопросов. Это может быть всего один, но крайне важный вопрос, а может быть серия вопросов и тогда консультация продлится несколько часов.
В отличие от фрилансеров, "директор на час" помогает селлеру решить стратегические вопросы управления бизнесом. Поскольку услуга "директор на час" значительно дороже услуг фрилансеров, то обычно он не занимается:
❌Настройкой кабинетов на маркетплейсах. Вы можете освоить это самостоятельно, либо нанять фрилансера.
❌Созданием «универсальной» или «золотой» товарной матрицы. Её не существует, чтобы ни говорили различные блоггеры и инфоцыгане.
❌Расчетом юнит-экономики. Но он может подсказать, какие параметры вы не учли.
❌Созданием «продающей» карточки товара. Для этого много других экспертов-фрилансеров.
❌Руководством по внутренней рекламе на маркетплейсе.
❌Выведением товаров в ТОП.
❌ Управлением отзывами и рейтингами.
❌Рассказами об алгоритмах работы маркетплейсов. Эти алгоритмы никто не знает, так как они постоянно меняются. Можно только догадываться.
Ключевые преимущества использования услуги «Директор на час» для селлеров на маркетплейсах:
1. Экспертные знания и опыт: «директора на час» прекрасно разбираются в нюансах работы на маркетплейсах. Они знают, какие методы и стратегии работают лучше всего для определенных категорий товаров, а также обладают опытом ведения успешных маркетинговых кампаний. Они знают, что покупатели ищут и как принимают решение о покупке.
Начинающим селлерам "директор на час" поможет оценить перспективы бизнеса (прибыльность, убыточность), потенциал роста бизнеса и связанные с ним риски. Важно помнить, что большинство бизнесов убыточны уже на этапе идеи, но часто селлеры не знают об этом.
2. Анализ конкуренции. Сильная конкуренция среди продавцов на маркетплейсах требует стратегического подхода. «Директор на час» поможет изучить конкурентов, выявить их сильные и слабые стороны и определить, каким образом можно превзойти их. Это может включать исследование товарной ниши, ассортимента, цен, условий обслуживания клиентов и т.п..
3. Управление закупками. Как говорится, если нет эффективных закупок, то откуда взяться прибыльным продажам. "Директор на час" поможет провести аудит закупочной деятельности селлера. Это особенно полезно, если у вас постоянная текучесть кадров или вы не можете найти грамотных специалистов (менеджеров, категорийных менеджеров, директоров). Он подскажет, где и как их искать, что им говорить при найме, как сформировать команду и эффективно ей управлять, расскажет о формах отчетности и мотивации закупщиков.
Он предложит варианты поиска поставщиков по интересующим вас товарам в России, Китае и других странах мира, расскажет о рисках при работе с поставщиками, объяснит способы снижения себестоимости товаров.
Если вы стремитесь начать импортировать товары, то он расскажет, как проводить переговоры с зарубежными поставщиками, согласовывать цены, контролировать качество товара, заказывать минимальные партии товара, оптимизировать доставку в Россию.
4. Управление логистикой. "Директор на час" поможет оценить, на каком этапе у селлера должен появиться собственный склад и какой площади, какую выбрать систему управления складом, нужен ли собственный автопарк или лучше использовать водителей на аутсорсе, сколько задействовать персонала на складе и т.д..
5. Управление персоналом. Люди по прежнему определяют успех бизнеса. "Директор на час" поможет определить оптимальную организационную структуру компании, определит функционал каждого сотрудника, подскажет, где найти подходящего специалиста.
Я часто вижу, что селлеры используют метод "карусель" при найме персонала. Они находятся постоянно в поиске нового "звёздного" сотрудника, регулярно нанимают и увольняют людей, которые отработали 1-2 месяца и не оправдали их завышенных ожиданий. Это путь в никуда.
К сожалению, не существует универсального "директора на час", который разбирается одинаково профессионально во всех аспектах электронной коммерции. Но при желании вы всегда сможете найти именно того "директора на час", который нужен вам на данном этапе развития вашего бизнеса.
