Ключевым инструментом коучинга являются вопросы. Они играют роль катализаторов, позволяют пересмотреть привычные ситуации с нового ракурса, осознать скрытые ресурсы и выработать стратегии действия. Открытые вопросы, структурированные таким образом, чтобы подтолкнуть к размышлению, способны активизировать внутренние резервы и направить вас на путь к успеху.
Представление модели GROW как структурированного подхода к коучингу
В коучинге существует множество подходов, но одним из наиболее широко признанных и эффективных является модель GROW: Goal (Цель), Reality (Реальность), Options (Опции) и Will (Воля), которая обеспечивает структурированный подход к коучингу, позволяет клиенту ясно определить свои цели, оценить текущее положение, разработать альтернативные пути действия и обязательства к их реализации.
В статье мы рассмотрим, как вопросы становятся инструментами прозрения и мотивации, а также как модель GROW помогает организовать коучинговый процесс, обеспечивая структуру и фокус для достижения желаемых результатов.
Типичные коучинговые вопросы
В коучинге вопросы становятся мощным инструментом для раскрытия потенциала, управления изменениями и достижения поставленных целей. Эффективно заданные вопросы способны вдохновить на глубокие размышления, пересмотр ситуации и поиск новых решений. Рассмотрим типичные коучинговые вопросы в контексте модели GROW.
1. Вопросы для уточнения целей и желаемых результатов
Цели – это ориентиры, которые направляют наш путь к успеху. Вопросы в этой категории помогают клиенту прояснить, чего именно он хочет достичь и какой результат для него важен.
Примеры:
Какой именно цели вы хотите достичь?
Что для вас будет означать успех в этой ситуации?
Какую картину будущего вы видите, если ваша цель будет достигнута?
2. Вопросы для выявления текущего состояния и ресурсов
Понимание ситуации и ресурсов позволяет клиенту осознать, какие возможности у него есть и какими он располагает. Вопросы в этой категории помогают пролить свет на текущее положение и определить, какие факторы могут помочь или помешать.
Примеры:
Каково ваше текущее положение в отношении данной цели?
Какие ресурсы, знания или опыт у вас уже есть, чтобы поддержать ваше движение вперед?
Что из вашего опыта может быть полезным для достижения этой цели?
3. Вопросы, направленные на поиск альтернатив и возможных путей действия
Иногда ограниченное видение может препятствовать нашему развитию. Вопросы из этой категории помогают клиенту рассмотреть разнообразные подходы и альтернативы, которые могут привести к желаемому результату.
Примеры:
Какие пути действия вы видите, чтобы двигаться к своей цели?
Есть ли у вас идеи или варианты, которые вы рассматривали бы, если бы не ограничивали себя?
Что бы вы порекомендовали своему другу в этой ситуации?
4. Вопросы, способствующие созданию планов и обязательств к действию
Цели и планы могут оставаться на бумаге, если не сопровождаются действиями. Вопросы из этой категории направлены на то, чтобы клиент разработал конкретный план действий и принял на себя обязательства по его выполнению.
Примеры:
Какие первые шаги вы можете предпринять, чтобы приблизиться к своей цели?
Какие ресурсы или поддержка вам понадобятся для реализации вашего плана?
Как вы будете отслеживать свой прогресс и оценивать результаты?
Модель GROW в коучинге
Модель GROW представляет собой мощный и структурированный подход к коучингу, который позволяет коучу и клиенту следовать четкой последовательности этапов для достижения поставленных целей. Эта модель была разработана в 1980-х годах и с тех пор успешно применяется в области коучинга и развития.
Применение каждого этапа модели GROW
- Цель (Goal). Этот этап начинается с определения четкой цели, которую клиент хочет достичь. Задача коуча на этом этапе – помочь клиенту сформулировать цель таким образом, чтобы она была конкретной, измеримой, достижимой, релевантной и ограниченной по времени (SMART-цель).
- Реальность (Reality). На этом этапе клиент оценивает свое текущее положение, ресурсы, ограничения и факторы, которые могут повлиять на достижение цели. Важно честно и объективно взглянуть на ситуацию, чтобы лучше понять, с чем имеем дело. Коучинговые вопросы направлены на анализ текущей ситуации и понимание, какие факторы могут поддерживать или мешать достижению цели.
- Опции (Options). На этом этапе клиент рассматривает альтернативные пути действия, которые могут помочь ему достичь поставленной цели. Коучинговые вопросы стимулируют мышление клиента и помогают ему генерировать разнообразные идеи, варианты и подходы к решению задачи.
- Воля (Will). На последнем этапе клиент разрабатывает план действий с описанием конкретных шагов, которые он готов предпринять для достижения цели. Вопросы на этом этапе направлены на формирование обязательства, мотивации и понимания, как клиент будет следовать своему плану.
Пример коучинга с использованием модели GROW
Представьте себе молодого специалиста, который столкнулся с вызовом в своей карьере. Он хотел продвигаться вперед, но чувствовал, что что-то мешает ему достичь своих целей. Как коуч будет работать с использованием модели GROW:
- Цель (Goal). Коуч начинает с вопроса: «Чего вы хотите достичь в вашей карьере?». Клиент выявляет, что он хочет получить повышение до менеджера проекта и расширить свои навыки в управлении командой.
- Реальность (Reality). Далее коуч задает вопросы, чтобы разъяснить текущую ситуацию: «Какие навыки и опыт у вас уже есть? Какие результаты вы достигли до сих пор?». Клиент осознает, что ему не хватает уверенности в управлении и эффективной коммуникации.
- Опции (Options). На этом этапе коуч спрашивает: «Какие альтернативы для повышения уверенности и улучшения коммуникации у вас есть?». Клиент предлагает участие в тренингах по лидерству и менторству, а также практику управления небольшими проектами.
- Воля (Will). Здесь коуч подводит клиента к плану действий: «Какие конкретные шаги вы готовы предпринять для достижения ваших целей?». Клиент разрабатывает план, включающий участие в тренингах, поиск ментора и применение новых навыков в проектах.
Адаптация и индивидуализация подхода
Каждый клиент уникален, и подход коуча должен соответствовать его потребностям. Коуч может адаптировать вопросы и подход в зависимости от клиентского характера, личных ценностей и предпочтений.
Например, клиент с аналитическим складом ума может отдавать предпочтение более детальному анализу опций и планов. Эмоционально настроенному клиенту могут требоваться вопросы, способствующие исследованию чувств и мотивации. Клиентам, ориентированным на действие, может понадобиться более оперативная разработка действий и сроков.
Важно понимать, что индивидуализированный подход позволяет клиентам ощутить поддержку, понимание и внимание к их потребностям.
Источник: https://wacicf.ru/news/kouchingovye-voprosy-i-model-grow/
Хочешь стать коучем? Ждем тебя на курсах обучения коучингу в нашей академии.
Интересные статьи о коучинге, менторстве и психологии: