Помните анекдот про стажера, который в первый день сделал продажу на «сто тыщ миллионов»?
Начали с рыболовного крючка, затем спиннинг, добрались до внедорожника.
Руководитель спрашивает: «То есть он просто пришел за рыболовным крючком?»
И стажер отвечает: «Нет, он пришел купить тампоны для своей жены, а я спросил, раз уж выходные все равно испорчены, не хочет ли он съездить на рыбалку?»
Этот стажер, видимо, был родоначальник нейропродаж😉
На самом деле одна из самых главных проблем в продажах - консультант не СЛЫШИТ клиента.
Один про Фому, другой про Ерёму - диалога не случилось.
Есть ситуации еще запутаннее, «они сами не знают, чего они хочут».
Клиент прямым текстом говорит: «Расскажите мне все, а я уже разберусь, что мне будет полезно!».
Чаще всего даже опытный менеджер теряется (что неудивительно) и начинает растекаться мыслию по древу, сделка сорвана✅
Знаете, кто никогда не теряется? Кому неведом страх неудачи, стеснение или нежелание передавить?
Ну естественно, это