На официальном сайте правительства опубликовано постановление №59 от 24.01.2024 «Об утверждении правил оказания услуг телефонной связи»
Как сообщается в тексте документа, с 1 сентября 2024 года россияне смогут расторгать договоры с сотовыми операторами в любой момент. «Абонент вправе в любой момент в одностороннем порядке расторгнуть договор при условии оплаты оказанных услуг телефонной связи», — указано в опубликованном на портале постановлении правительства.
«Отсутствие использования услуг связи абонентом в период, установленный в договоре, но не менее 90 календарных дней, признается конклюдентными действиями, направленными на расторжение договора по инициативе абонента», — гласит документ. Согласно новым правилам, с 1 сентября абоненты также получат возможность дистанционно менять оператора с сохранением своего номера — для этого необходимо использовать электронную подпись.
Абоненты будут получать информацию о подключении дополнительных услуг несколькими способами — письменно, с помощью уведомления в личном кабинете в приложении сотового оператора, через смс и голосовым вызовом. Предупреждения должны быть отправлены не менее чем за десять дней до вступления изменений в силу. Абонент может отказаться получать смс об изменении тарифов, но в этом случае необходимо будет указать иной способ извещения.
Здесь мы рассказываем, что такое сотовая связь и как она работает:
Freepik