Сегодня, в условиях динамичного рынка, приоритетной задачей для меня становится постоянное повышение квалификации. Ведь каким бы впечатляющим ни был мой опыт, я никогда не перестаю учиться и подтверждать свои знания.
Все потому, что риелтор — это во многом человек-оркестр. Я делаю аналитические таблицы для своих Заказчиков, разрабатываю схему взаиморасчетов, консультирую по юридическим вопросам, налоговым вопросам. Я и психолог и строитель. Какими же навыками необходимо обладать риелтору, чтобы быть успешным сегодня?
- Быстро налаживать связи
Социальное и профессиональное окружение риэлтора предполагает наличие в нём не только клиентов и коллег.
Я всегда поделюсь с вами контактом проверенного дизайнера интерьера или надежного сантехника.
Это и мои многочисленные партнеры, которых в свое время удалось найти и ипотечные менеджеры ключевых банков, сотрудники Росреестра, нотариусы, консультанты по налогам и многие другие. «Свои люди» в разных областях у риелтора берутся благодаря постоянной работе по налаживанию деловых связей. Все работают на результат, продвигают сделки и образуют сеть профессионалов, к которым вам хочется возвращаться.
- Обладать эмоциональным интеллектом
Эмоциональный интеллект — EQ — помогает риэлтору распознавать эмоции и чувства окружающих, понимать их мотивацию. Если вы продаёте квартиру, я выберу из всех покупателей самого заинтересованного, готового купить по максимальной стоимости. А лишенный чуткости и умения управлять эмоциями клиентов риэлтор не завоюет доверия, столь ценного при организации сделки на крупную сумму.
- Быть представленным в он-лайн пространстве
Я позиционирую себя открытым риэлтором, активно веду свои страницы, общаюсь с подписчиками и не скрывают информацию о себе. Такая прозрачность — важный аспект в построении моей профессиональной репутации агента, которому нечего скрывать и на которого можно положиться. Я настолько прозрачна, что в даже в Getcontact есть моё фото) В моей работе есть место онлайн-показам, сервис для видеоконференций, все данные у меня в srm-системе, у моего агентства собственный сайт, все общение организовано в чате, где всегда можно ознакомиться с историей сделки
- Хорошо знать технологии продаж
Знание технологий позволяет риэлтору анализировать поведение потенциальных покупателей вашего Объекта, формировать предложения. Все полученные звонки по вашему Объекты перевести в показы, а показы в сделку. Чем быстрее состоится сделка, тем более эффективно расходуется маркетинговый бюджет, который оплачивает Заказчик
- Постоянно повышать квалификацию
Успешный брокер живет по принципу «учусь всю жизнь»