Достаточно много сейчас клиентов, которые думают, вернее уверены, что им помогут бесплатно. Любая юридическая помощь начинается с юридической консультации. Она бывает 2х видов - устная и письменная. Письменную, обычно не заказывают. Не путать с онлайн. Способ получения консультации бывает разный - онлайн и офлайн - лично в офисе, по телефону.
В своей работе мне удобнее давать очно в офисе под запись, либо онлайн. По телефону консультировать не люблю, но могу.
Обращается к нам клиент, который описал свою ситуацию онлайн. Рассмотрев его обращение, указали ему, что мы можем сделать для него и стоимость наших услуг. И ... Бесплатно!
Тут все просто. Описал ситуацию буквами - получил бесплатный ответ. Влом писать, буквы нажимать - оплатил денежку на личной консультации.
Хозяин - Барин!
Порядок действий и порядок оплаты. Развернуто все. Клиент не понял, у него есть дополнительные вопросы, причем вопросы юридического характера. Согласитесь, разъяснять позицию закона можно в рамках платной консультации, за которую ему-клиенту нужно платить. А он это консультацией не считает и платить не хочет. НО ... Мотивирует конкретными цифрами.
Что будет в иске написано?
Правовая позиция!
Какая?
Ваша! Рассказывать ему подробно - в рамках платной консультации.
Тут понятно написано, что дело ... 1 штука стоит от 50-100 тысяч. Каждое другое будет стоить от 50 до 100 тысяч. 10 дел 500 - 1 млн рублей. Дельта - разброс описана в письме.
Подводя итог - хитрых клиентов нужно посылать! Клиент всегда прав в юридической сфере не работает. Считаешь себя правым, ок, вали сам в суд решать свою проблему.
Особо одаренных нужно заставлять делать доверенность в электронной форме. Какие-то нотариусы это любят делать за копейки, какие-то заряжают стоимость, а какие-то вообще не делают.
У нас все юристы и адвокаты не имеют право давать бесплатные юридические консультации. На памяти ... один дал днем, вечером перестали с ним сотрудничать.
Руководство за этим очень строго следит.
Любой косяк - прекращение сотрудничества. Чего юрист, адвокат теряет? Юрист в регионе потерял консультации онлайн по Москве и Питеру! Система наказаний очень жесткая, пример - Авиакомпания "Победа". Кем бы ты нИбыл - выеживаться на коллег права не имеешь. Один крутой КВС сказанул публично об уровне английского другого командира - вылетел с победы.